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Assurance Annulation Voyage

Bonjour,

 

Nous avons acheté un voyage chez un tour opérateur allemand avec ma carte MAsterCard Gold. Les participants de ce voyage sont donc moi-même, mon épouse ainsi que mes 3 enfants.

 

La mère de mon épouse est malade depuis quelque temps mais son état s'est soudainement aggravé ces derniers jours au point ou nous craignons le pire dans les semaines à venir.

 

Nous envisageons donc d'annuler ce voyage.

Il y aurait évidemment des frais d'annulation et j'aimerais donc savoir si l'assurance annulation de la MasterCard Gold couvrait ce cas.

J'ai parcouru la brochure d'assurance téléchargé sur ce site mais n'arrive pas à trouver de réponses claires.

 

Il est effectivement dit : 

"ÉVÉNEMENTS GARANTIS 1) Un Accident de santé : - du Titulaire, - du Conjoint, - d’un Proche, - de l’un ou des Co-voyageurs, - des associés ou de toute autre personne amenée à remplacer temporairement l’Assuré dans le cadre de l’exercice de son activité professionnelle. Dans tous les cas, l’acceptation du dossier est soumise à l’avis médical du médecin-conseil de l’Assureur, celui-ci se réservant la faculté de procéder à tout contrôle médical qu’il jugera utile."

 

On y parle donc d'accident de santé qui est définit dans le contrat de la manière suivante :

"Pour les assurés non voyageurs : Toute atteinte corporelle ou toute altération de santé constatée médicalement, nécessitant impérativement la présence du ou des Assurés voyageurs et empêchant formellement leur départ."

 

Mais je ne sais pas si dans le cas d'un proche malade, dont l'état s'aggrave, nous répondions aux critères de l'assurance annulation MAsterCard.

 

D'avance merci pour vos eclaircissements.

 

Cordialement 

 

 

 

1 RÉPONSE 1
Retraité du Web Café

Re: Assurance Annulation Voyage

Bonjour KBA,

 

Le service Assistance et Assurance Mastercard est joignable au 0825 00 65 65 pour répondre à toutes vos demandes. Vous pouvez les contacter du lundi au dimanche 24h/24h.

 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.

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