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Je suis parti avec l'UCPA faire un stage de planche à l'étranger et j'ai été blessé lors de l'activité à mi-séjour et n'ai pas pu terminer l'activité. J'ai eu des frais médicaux sur place de ma poche. Je suis quand même resté jusqu'à la fin et rentré comme prévu au départ. J'avais payé l'UCPA + les vols avec la carte ING mastercard gold. J'avais ouvert mon dossier par téléphone la-bas et ai envoyé les justificatifs par mail une fois rentré. Je n'ai jamais eu de réponse, même après avoir relancé.
Merci pour vos réponses
Les réponses à vos questions sont dans la brochure concernant les garanties de la carte.
P.s. Comment avez-vous declaré le sinistre? A qui avez-vous envoyé les justificatifs? Avez-vous bien précisé votre numéro de dossier?
Bonjour ROUGEXIII,
Je suis navrée pour ce qui vous est arrivé.
Vous pouvez consulter la note d'Assurance et d'Assistance Mastercard en cliquant ici.
Vous pouvez également contacter le service directement au 01.57.22.54.09.
Bon après-midi.
Maryne-H