J'espere que le souci va etre corrige. Je suis client depuis probablement plus de dix ans.
Jamais eu de soucis, mais depuis un an, un an et demi, c'est l'enfer d'utiliser la carte.
J'ai eu droit a la carte qui ne fonctionne pas, en station service. Apres un aller/retour a pied pour trouver de l'argent liquide d'une heure pour aller a la ville la plus proche en rase campagne...
J'ai eu droit, avant le Covid, a me retrouver bloquer a un peage, a presque minuit, avec le bouton d'aide qui ne donnait aucun resultat. J'ai du appeler la gendarmerie qui m'ont dit que ce n'etait pas leur probleme. Jusqu'a ce que je decide de prendre l'autoroute dans le sens inverse jusqu'a la premiere sortie et la, c'etait leur probleme et ils sont venus m'attendre a la sortie. Pas de prune, mais j'avais le choix entre casser la barriere et forcer le passage, ou rouler en sens inverse sur autoroute.
J'ai eu droit aux courses, panier rempli, et au moment de payer la carte ne fonctionne pas. Avec l'aller-retour au distributeur.
Le souci c'est probablement pas chez ING mais chez Mastercard.
Quand j'interroge les commercants, ils me disent que c'est souvent les cartes Mastercard, et pas specialement ING. Et qu'ils n'ont jamais les memes soucis avec VISA.
J'ai du prendre un badge autoroute avec prelevement automatique pour regler le pb de ma carte qui ne fonctionnait pas aux peages (c'est l'endroit ou j'ai eu le plus de problemes). Au niveau des stations service, c'est une fois sur trois a peu pres ou je dois payer en liquide, mais c'est une moto et donc le montant reste dans les 20, 25 euro quand je complete le reservoir. Gerable donc.
Et pour les courses je dois m'assurer d'avoir le montant a peu pres en liquide des fois que la carte ne fonctionne pas.
C'est le fait de devoir anticiper sans arret qui est vraiment penible. Quand je passe devant un magasin et que j'ai un truc a prendre, je dois d'abord chercher un distributeur au lieu d'aller faire mon achat tout simplement. C'est completement debile.
