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android maj ??

L'application Android n'a pas été mise à jour depuis mars 2019. 

- L'ergonomie est catastrophique

- Il faut se relogguer quand on navigue dans des zones fonctionnelles différentes. Ex : compte ; compte epargne ; releve de compte ; gestion. 

- On est redirigé vers le site web apres une periode d'inactivité

- Pas sécurité biométrique

- Impossible de télécharger les relevés de compte (plantage)

 

Questions : 

- Une mise à jour est-elle prévue ? - Si non, pourquoi ne pas être directs et avouer que l'application n'est pas maintenue (le client le constate bien) ?

- En l'état ne représente-t-elle pas un risque de sécurité ?

- Quelle plus-value apporte-t-elle par rapport au site web (dont l'ergonomie fleure également bon la nostalgie) ?

- Pourquoi ne pas la décommissioner ?

 

 

 

 

 

 

7 RÉPONSES 7
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Contributeur respecté

Re: android maj ??

bonjour

surement pour une question d'argent

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Membre

Re: android maj ??

Bonjour Thierry,

 

Nous sommes tous capables de faire des hypothèses et d'imaginer mille raisons pour lesquelles ING décide de ne prendre respecter ses clients. Merci, donc, de laisser ING s'exprimer à ce sujet.

 

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Contributeur respecté

Re: android maj ??

mdr ing ne te répondra pas

communaute.ing.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=application%20bug&noSynonym=false&collapse_discussion=true

communaute.ing.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=application%20mise%20a%20jour&noSynonym=false&collapse_discussion=true

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Contributeur respecté

Re: android maj ??

si tu veux une réponse met le message sur leur Facebook

 

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Membre

Re: android maj ??

Bonjour,

 

selon le trés récent interview du patron d'ING France dans Les Numériques, une refronte de l'application mobile Android est prévu pour la fin du mois.

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Membre

Re: android maj ??

Bonjour BlackPanda,

 

Merci de votre réponse. Je ne trouve pas l'interview sur le site des numériques, mais espérons quoiqu'il en soit qu'une refonte de l'application arrive prochainement.

 

 

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Membre

Re: android maj ??

Copier coller ceci dans Google : ING banque en ligne : tisser une relation durable et profonde

 

Cela vous proposera l'article en 1er.

 

Trés bonne journée.

 

 

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