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anuzzo
Visiteur

Accès à mon compte bloqué. Mes données personnelles.

Bonjour,

 

J'ai mis à jour mes données personnelles dans mon espace client il y au une semaine avec un de vos conseillers patrimoniaux. Je suis gérant de société non salarié j'ai donc mis ma dernière déclaration d'impôts où il est clair que mes revenus sont le résultat de ma société.

Aujourd'hui mon espace personnel est bloqué et un mail m'a demandé un justificatif de revenus de moins de 3 mois.

C'est donc que la personne qui a examiné ma déclaration d'impôts est incompétente.

J'ai appelé le service clients et après 10 minutes d'attente j'ai eu un conseiller. Notre communication a été coupée avant que j'aie eu le temps de décrire mon problème et, 30 minutes plus tard, personne n'a pris la peine de me rappeler.

Si vous ne voulez que des salariés dans votre banque dites-le moi et je transfèrerai tous mes avoirs dans une autre banque.

Dans le cas contraire j'attends des excuses de votre part car il est inadmissible que je rencontre de tels problèmes.

2 RÉPONSES 2
tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Accès à mon compte bloqué. Mes données personnelles.

Il ne faut pas confondre la "déclaration d'impôt" avec le "justificatif d'impôt sur le revenu"

 

guideimpots.com/declarer-mes-impots/394-justificatif-d-impot-sur-le-revenu.php

 

"L'article 6 de l'arrêté du 8 octobre 2013 mentionne une liste des tiers pouvant demander ce justificatif d'impôt sur le revenu : banquesorganismes gérant des prestations socialesbailleurscollectivités territoriales et globalement les "usagers ayant besoin de connaître les données fiscales du foyer et de vérifier leur exactitude dans le cadre de leur activité

...

Le justificatif d'impôt sur le revenu se trouve sur votre compte personnel du site impot.gouv.fr

Munissez-vous pour l'obtenir de votre numéro fiscal, ainsi que de votre numéro de télédéclarant (si vous n'avez jamais créé de compte en ligne) ou de votre mot de passe personnel (si vous avez déjà déclaré en ligne).

 

Fin de citation

 

Les conditions générales précisent que l'ouverture des comptes courants ING se limite aux particuliers.

 

Rien n'empêche un particulier de gérer une société : C'est seulement si vous voulez régler la tva ou autre taxe, ou bien même seulement gérer la trésorerie d'une société depuis votre compte de particulier que cela vous sera refusé : Il faut pour cela un compte de société et ING ne le propose pas actuellement.

Gwladys-W
Modérateur

Re: Accès à mon compte bloqué. Mes données personnelles.

Bonjour anuzzo, tropcher,

 

@anuzzo, avez-vous reçu un email de notre part suite à la mise à jour de vos données personnelles.

 

Cet email contient un lien.

 

@tropcher, je vous remercie de votre aide.

 

A très vite.

 

Gwladys-W

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