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clement5981
Visiteur fréquent

à quand une application android digne de 2019 ?

Bonjour, quittant une banque historique (la banque à qui parler), je suis déçu de l'application française d'ING. Il ne s'agit que d'un emballage du site web, l'expérience utilisateur est vraiment datée. J'ai téléchargé l'application néerlandaise (même si je ne peux m'y connecter) et c'est le jour et la nuit.

Pourquoi l'application française est aussi peu moderne ? A quand une application digne de la concurrence ou de l'application néerlandaise ?

L'expérience utilisateur de cette appli me fait envisager l'ouverture d'un compte chez une autre banque en ligne dont l'application est beaucoup plus user-friendly.

Merci d'avance pour vos retours, cordialement.

6 RÉPONSES 6
raleurbarbu
Contributeur fréquent

Re: à quand une application android digne de 2019 ?

Bonjour, c'était prévu "pour 2019".

Sur iOS effectivement l'application a été mise à jour récemment, sur Android on attend toujours.

Difficile à comprendre pourquoi une telle différence de traitement, les autres banques s'en sortent très bien.

thierry93
Contributeur estimé

Re: à quand une application android digne de 2019 ?

bonjour

deja ing fr a du mal à faire un bon site alors une appli , du à un manque d'argent ?

 

srouaix
Membre

Re: à quand une application android digne de 2019 ?

Le site internet est lent comme l'appli mobile. Les services indisponibles comme ce soir où je ne peux pas faire de virement. Ça sert à quoi d'avoir une banque en ligne et ne pas pouvoir l'utiliser quand on veut.
Maryne-H
Modérateur

Re: à quand une application android digne de 2019 ?

Bonsoir srouaix

 

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 

 

Vos remarques concernant notre interface sont remontées à nos services informatiques, afin de répondre au mieux à vos besoins. 

 

Je vous invite à désinstaller et réinstaller l'application. 

 

Concernant le site internet, je vous invite à supprimer les cookies, caches et historique de navigation, redémarrer le navigateur, et réessayer sans passer par un lien enregistré dans vos favoris si tel est le cas. 

 

Bonne soirée. 

 

Maryne-H 

vincelechauve
Visiteur fréquent

Re: à quand une application android digne de 2019 ?

Il y a du changement à la direction de ING France... La maison mère a sans doute remercier l'équipe précédente qui est en train de faire couler le navire! Nous les clients, on espère toujours que vous embauchiez les développeurs de l'appli du crédit agricole ou autre Boursorama. Je brûle un cierge. Et je me dit que ça ne peut pas être pire.
thierry93
Contributeur estimé

Re: à quand une application android digne de 2019 ?

c'est une question d'argent  du coup voila le résultat

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