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kdb Visiteur
Visiteur

numero clien

bonjour mon compte vien detre activer je doit faire un virement mais pour avoir mon rib ing je doit me connecter a mon espace client mais je ne possede de numero client comme faire ?
7 RÉPONSES
Nouveau Contributeur

Re: numero clien

Bonjour,

 

Le numéro client est indiquer sur la convention d'ouverture (Numéro du titulaire 1).

Si vous n'avez pas télécharger ce document et que vous êtes en possession du code secret, je vous invite à appeler le centre de relation client pour qu'on puisse vous le communiquer suite à l'identification.

 

Cordialement

kdb Visiteur
Visiteur

Re: numero clien

je nai pas de code secret ni meme telecharger le document
Highlighted
Nouveau Contributeur

Re: numero clien

Bonjour,

 

Dans ce cas là, je vous invite à attendre le code secret envoyer par courrier et dès que vous l'avez, je vous invite à contacter le centre de relation client pour qu'il puisse vous le communiquer.

 

Cdt

kdb Visiteur
Visiteur

Re: numero clien

bonjour

on ma di que le code secret ne serait pas envoyer par courrier que je doit me rendre dans mon espace client, rubrique « Compte courant » - « Votre carte » - « Choisir mon code secret ». Ce qui me ramene au meme point de depart je nai pas mon indentifiant pour me connecter a mon espace client
Modérateur

Re: numero clien

Bonjour kdb et Kevind

 

@kdb, nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct. 

 

Vous allez recevoir un courrier de bienvenue contenant votre numéro client, votre RIB ainsi que votre carte. 

 

Vous allez par la suite, recevoir un second courrier avec un code à 6 chiffres vous permettant d'accéder à votre espace client. 

 

Ce sera ensuite à vous de choisir le code secret à 4 chiffres de votre carte bancaire. 

 

@Kevind, nous vous remercions de votre contribution. 

 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

 

 

kdb Visiteur
Visiteur

Re: numero clien

jai bien recu un courrier avec un code a 6 chiffre. mais le courrier avec le numero clien non toujours rien ni meme le rib ou bien la carte
Modérateur

Re: numero clien

Bonjour kdb,

 

A ce jour, avez-vous reçu votre carte bancaire ? Afin d'obtenir votre numéro de client, vous pouvez joindre notre Centre de Relation Client. Aussi vous pourrez par la suite télécharger un RIB depuis votre espace client.

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi.

 

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