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Les Démarches
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josette
Visiteur

mon cheque d'ouverture a été debité mais pas recu de code acces !

bonjour

quelle est la procedure de reception de mon code client et password svp ?

vais les recevoir par courrier ou email ou sms ?

mon cheque d'ouverture pea a été debité mais ej n'ai pas recu de codes d'accès , qui dois je contcater

merci

 

Josette

2 RÉPONSES 2
Princessilla
Contributeur respecté

Re : mon cheque d'ouverture a été debité mais pas recu de code acces !

bonjour,

 

vous devez recevoir le courrier de bienvenue

avez vous bien envoyé votre convention originale signée par courrier comme demandé ?

 

si d'ici lundi toujours rien, contacter le service client

 

bonne journée.

 

Benjamin-G
Retraité du Web Café

Re: mon cheque d'ouverture a été debité mais pas recu de code acces !

Bonjour @tous,

 

Nous vous confirmons que les identifiants de connexion vous sont envoyés sous 48h ouvrés après l'ouverture de votre Compte Courant (un SMS  ainsi qu'un email de confirmation d'ouverture vous sont envoyés à cet effet).

 

Nous vous invitons à consulter vos emails et SMS puis patienter un délai moyen d'une semaine pour recevoir ces documents (2 courriers séparés).

 

Si ce délai est dépassé,  souhaitez-vous que nous prenions contact avec vous?

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.