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Doriane-D
Modérateur

Re: URGENT : DELAI DE REPONSE OUVERTURE DE COMPTE

Bonjour Gbomp3 et Zilou,

 

@Gbomp3, nous vous prions de nous excuser pour le délai de réponse. Votre dossier a t'il évolué?

 

@Zilou,n'ayant pas accès à votre dossier, pouvez-vous contacter notre Centre de Relation Client ? Nous pourrons consulter la date de réception de votre dossier et l’état d'avancement de votre ouverture de compte.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Benjamin38
Visiteur

Re: URGENT : DELAI DE REPONSE OUVERTURE DE COMPTE

Bonjour 

 

J'ai réalisé une demande d'ouverture de compte chez vous il y a maintenant 2 semaine mais je n'ai pas eut de réponses. Serait il possible de savoir où en est l'ouverture de ce compte. 

 

Cordialement

Benjamin38
Visiteur

Re: URGENT : DELAI DE REPONSE OUVERTURE DE COMPTE

Bonjour 

 

J'ai réalisé une demande d'ouverture de compte chez vous il y a maintenant 2 semaine mais je n'ai pas eut de réponses. Serait il possible de savoir où en est l'ouverture de ce compte. 

 

Cordialement

Florence-C
Retraité du Web Café

Re: URGENT : DELAI DE REPONSE OUVERTURE DE COMPTE

Bonjour Benjamin38

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct. 

 

Nous rencontrons actuellement des délais un peu plus importants pour les ouvertures de compte et nous en sommes désolés. 

 

Afin de pouvoir suivre l'état d'avancement de votre demande, nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Client

 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Pseb83
Visiteur

Re: URGENT : DELAI DE REPONSE OUVERTURE DE COMPTE

Bonjour.
Cela fait 10 jours que j’ai envoyé le dossier d’ouverture et toujours pas de nouvelles.
Où cela en est-il svp ?

Cordialement
Karima-D
Modérateur

Re: URGENT : DELAI DE REPONSE OUVERTURE DE COMPTE

Bonjour Pseb83,

 

Nous vous prions de nous excuser pour le délai de notre réponse.

 

N'ayant pas accès à votre dossier, nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Client afin de faire le point sur l'état d'avancement de votre dossier d'ouverture de compte.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

 

 

Will38
Visiteur

Re: URGENT : DELAI DE REPONSE OUVERTURE DE COMPTE

Bonjour,

Je voudrais connaître votre délais de réponse d'ouverture de compte actuelle afin de m'organiser.

Cordialement
Florence-C
Retraité du Web Café

Re: URGENT : DELAI DE REPONSE OUVERTURE DE COMPTE

Bonjour Will38

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct. 

 

A réception de votre dossier complet, nous avons actuellement un délai de 3 jours ouvrés. 

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

lili82
Visiteur occasionnel

Re: URGENT : DELAI DE REPONSE OUVERTURE DE COMPTE

Bonjour,

 

Cela fait 2 semaines que j'ai renvoyé les documents nécessaire pour l'ouverture d'un compte et je n'ai toujours pas de retour: pas de courrier, pas de mail, pas de sms.

 

Qu'en est-il?

 

Merci de votre retour.

 

Cdt

Audrey-R
Retraité du Web Café

Re: URGENT : DELAI DE REPONSE OUVERTURE DE COMPTE

Bonjour lili82,

 

Votre demande d'ouverture de compte courant nous semble anormalement long. Pour vérifier l'avancement de votre ouverture de compte, nous vous recommandons de contacter notre Centre de Relation Client au 01 57 22 54 01. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

 

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