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Les Démarches
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Alexandre-M
Retraité du Web Café

Re: Re : Petite expérience de parrainage...

Bonjour jerome248 et Didhuche,

 

@jerome248, nous sommes heureux que votre compte soit ouvert et ainsi de vous compter parmi nos clients. 

 

Suite à l'ouverture du compte, votre courrier de bienvenue contenant la carte Gold MasterCard vous sera envoyé dans les jours prochains. Vous recevrez à quelques jours d'écart votre code à 4 chiffres pour la carte, puis le code à 6 chiffres vous permettant d'accéder à l'Espace Client.

 

@Didhuche, nous comprenons votre déception et regrettons que cette expérience ait entachée la confiance que vous placiez en notre établissement.

 

De plus, la réglementation bancaire nous impose une certaine vigilance et de ce fait nous ne pouvons communiquer d'informations à une tierce personne.

 

Ainsi, nous n'avons pu vous donner les renseignements souhaités sur l'ouverture du compte de votre filleul.

 

Nous restons à votre disposition pour toute demande de renseignement et espérons pouvoir regagner votre confiance.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).