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MaraF
Visiteur occasionnel

Pas de reponse ouverture compte courant

Bonjour,

 

J'ai envoyé mon dossier lundi matin et je n'ai a ce jour aucune reponse. Pouvez vous me dire si mon dossier a été accepté ou non ?

 

Merci et bon week end a tous !

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Myriam-K
Retraité du Web Café

Re: Pas de reponse ouverture compte courant

Bonjour MaraF,

 

Nos services vous-ont ils apportés un retour (par email, SMS et/ou courrier) ?

Sinon, avez-vous tenté de vous rapprocher de notre Centre de Relations Clients pour prendre connaissance de l'état d'avancement de votre demande ?

 

Nous restons à votre entière disposition.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17
Myriam-K
Retraité du Web Café

Re: Pas de reponse ouverture compte courant

Bonjour MaraF,

 

Nos services vous-ont ils apportés un retour (par email, SMS et/ou courrier) ?

Sinon, avez-vous tenté de vous rapprocher de notre Centre de Relations Clients pour prendre connaissance de l'état d'avancement de votre demande ?

 

Nous restons à votre entière disposition.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

MaraF
Visiteur occasionnel

Re: Pas de reponse ouverture compte courant

Oui, j'ai recu la confirmation par mail aujourd'hui. Il suffisait juste de patienter.

 

 

nicodub
Membre

Re : Pas de reponse ouverture compte courant

Bonjour, je suis dans la meme situation, j'ai envoyer tous les documents nécessaire à l'ouverture d'un compte le 13 Avril et je n'ai toujours pas de réponse, ni par courriel, sms ou autres.

Combien de temps dois-je attendre encore ? merci pour votre réponse.

Raphael-A
Retraité du Web Café

Re: Re : Pas de reponse ouverture compte courant

Bonjour nicodub,

 

A ce jour, vous auriez déjà dû obtenir une réponse de la part de nos services.

 

Nous allons vérifier cela directement avec vous.

 

Un message privé vient à l'instant de vous être envoyé. Vous pouvez le consulter en cliquant sur "Profil de nicodub" puis sur "Mes messages privés".

 

A très bientôt.

Pbcle
Visiteur fréquent

Re: Re : Pas de reponse ouverture compte courant

Bonjour,

 

Je suis dans la même situation : j'ai envoyé tous les documents le 14 août et je n'ai toujours pas de réponses, ni par mail ni par sms.

Est-ce normal? Est-ce que cela signifie que mon dossier a été refusé ?

Cordialement

nicodub
Membre

Re: Re : Pas de reponse ouverture compte courant

Bonjour,

Avez-vous cocher la case pour le délai de rétractation de 15 jours ? C'est une fois les 15 jours passés que l'ouverture du compte se met en place.

Pbcle
Visiteur fréquent

Re: Re : Pas de reponse ouverture compte courant

Bonjour,

 

Je pensais avoir décoché cette case mais après vérification, j'ai bien demandé à attendre 15 jours avant l'ouverture du compte...

Merci beaucoup pour votre réponse!

Cdlt

Pbcle
Visiteur fréquent

Re: Re : Pas de reponse ouverture compte courant

Bonjour,

 

Comme mentionné ci-dessus, j'ai fait une demande d'ouverture de compte et ai envoyé tous les documents le 14 août.

Les quinze jours de délai de rétractation sont largement passés mais je n'ai toujours pas de réponses, ni par mail ni par sms. Comment cela se fait-il?

Cordialement

Laura-M
Retraité du Web Café

Re: Re : Pas de reponse ouverture compte courant

Bonjour Pbcle,

 

Effectivement les délais que vous indiquez sont anormalement longs.

 

Avez-vous pris contact avec notre Centre de Relation Client pour faire le point ?

 

Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.

 

 

MERCIERF
Visiteur occasionnel

: Pas de reponse ouverture compte courant

Bonjour,

 

J'ai fait une demande d'ouverture de compte, j'ai renvoyé tout les documents ce mardi, a ce jour je n'ai aucune réponse. Pouvez vous me dire ou cela en est.

MERCI

Amélie-H
Retraité du Web Café

Re: : Pas de reponse ouverture compte courant

Bonjour MERCIERF,

 

Un peu de patience, votre dossier a été posté mardi 15 Mars et nous ne sommes que le 18 Mars 2016.

 

Comptez plusieurs jours pour le traitement de votre dossier. 

 

Après étude de vos justificatifs, nous vous adresserons une réponse par SMS puis par courrier postal.

 

A bientôt.

thierrybou
Nouveau membre

Re: : Pas de reponse ouverture compte courant

bonjour jai fait une demande ouverture de compte et jai renvenoyer tout les justificatif pouvez vous me dire ou cela en est svp

 

Pilou
Contributeur d'honneur

Re: : Pas de reponse ouverture compte courant

Bonjour voir réponse ci-dessus

Amélie-H
Retraité du Web Café

Re: : Pas de reponse ouverture compte courant

Bonjour thierrybou et Pilou,

 

Merci Pilou pour votre aide.

 

@thierrybou, sur le forum nous ne pouvons avoir accès à votre dossier et vous renseigner sur votre demande d'ouverture de compte.

 

Nous vous invitons à patienter quelques jours et restons disponibles par téléphone en cas de besoin.


A bientôt, bonne journée.

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