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PierronSeb
Visiteur fréquent

Ouverture de compte

Bonjour, 

 

Voila 2 mois que j'ai demandé une ouverture de compte, je n'ai reçus absolument aucun mail de confirmation, de refus, de validation etc..

 

Cela fait 2 fois que j'ai appelé votre Hotline qui me dit à chaque fois "relancer mon dossier" pourtant toujours rien.

 

Ca commence à faire long..

8 RÉPONSES 8
Vavitu
Visiteur fréquent

Re: Ouverture de compte

Bonjour,

même soucis que vous,

 

demande d'ouverture de compte joint depuis fin septembre, le 1er octobre, j'envoi un document manquant, on me dit que mon dossier est complet...

Super mais il faut encore combien de temps pour finaliser l'ouverture de ce compte ???

 

Ca commence à faire long, alors que mon compte courant a été ouvert très rapidement à l'époque..

 

Il vous faut attendre quoi de plus ?

Qu'on aille voir ailleurs ?

 

 

Julia-K
Retraité du Web Café

Re: Ouverture de compte

Bonjour PierronSeb et Vavitu,

 

Nous regrettons la situation dans laquelle vous êtes.

 

Avez-vous eu un retour concernant vos demandes d'ouvertures de compte courant ?

 

Nous vous souhaitons une bonne fin d'après-midi.

 

Vavitu
Visiteur fréquent

Re: Ouverture de compte

Non toujours rien pour ma part... aucune communication en plus de la part d'ING.
Je garde espoir mais si avant la fin du mois j'ai rien de nouveau, jouvrirai un compte joint chez un concurrent et basculerait mon épargne chez eux pour pas avoir à payer de frais.
Ing aurait plus que ma rentrée de salaire..
PierronSeb
Visiteur fréquent

Re: Ouverture de compte

J'ai contacté la Hotline qui m'a dit que j'aurais une réponse fin de semaine vu que le ticket était en "ouverture de compte ok" mais toujours pas de nouvelle. Alors que la fin de semaine est dans 1h30 ;)
Vavitu
Visiteur fréquent

Re: Ouverture de compte

La hotline pour ma part avait dit début de semaine dernière... a croire qu'ils sont pas pressés
PierronSeb
Visiteur fréquent

Re: Ouverture de compte

Camarade de galère, on devrait demander des intérêts Haha ;) j'espère que vous soucis se résoudra rapidement !
Vavitu
Visiteur fréquent

Re: Ouverture de compte

Bon ca en est ou pour toi compagnon de galère ?

 

Moi j'ai rappelé le service clientèle car ca commencait a me titiller d'aller mettre mes comptes ailleurs ( même si je suis très satisfait des services d'ING )

Et au final, mes documents semblaient être passés à la trappe ( du moins le mail d'un document manquant envoyé plus tard )

 

Le conseiller m'a dit que maintenant ce sera bon et traité dans les meilleurs délais.

Affaire à suivre, mais je suis confiant :D

PierronSeb
Visiteur fréquent

Re: Ouverture de compte

Toujours pas de nouvelles de mon côté camarade de galère ! Mais content que ton problème semble se résoudre. Je rappellerais la Hotline ce soir ou dans la semaine..

Une claire

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