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Les Démarches
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Daddypleen
Visiteur

Espace client

Je ne peux me connecter à
mon espace client car mon numéro client est invalide,comment faire ??
7 RÉPONSES 7
jeanmi12
Contributeur respecté

Re: Espace client

Bonsoir Daddypleen, 

 

Il est curieux que votre numéro client soit invalide. Avez-vous vérifié sur, notamment la convention d'ouverture de compte et(ou) le dossier d'accueil qui doivent comporter le numéro client ? Me concernant, le numéro comporte 7 chiffres.

Sinon, le problème ne viendrait-il pas du code d'accés ? Je ne connais pas votre situation, mais je suppose que vous avez reçu le courrier contenant ce code.

 

Cordialement

Audrey-R
Retraité du Web Café

Re: Espace client

Bonjour Daddypleen et jeanmi12,

 

@Daddypleen, nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

Etes-vous parvenu à vous connecter depuis votre denier post et suite aux conseils de Jeanmi12 ?

 

@jeanmi12, nous vous remercions pour votre participation.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Daddypleen
Visiteur

Re: Espace client

Non je n'ai toujours pas pu me connecté ,je n'ai recu qu'une confirmation par e-mail mais pas par courrier pour voir ce fameux code client a 7 chiffres.
Daddypleen
Visiteur

Re: Espace client

 
Audrey-R
Retraité du Web Café

Re: Espace client

Bonjour Daddypleen,

 

Dans ce cas, afin de faire les vérifications nécessaires sur votre dossier, nous vous recommandons de contacter notre Centre de Relation Client au 01 57 22 54 01. Un conseillé clientèle pourra accéder à votre dossier et vous aider à vous connecter. 

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Daddypleen
Visiteur

Re: Espace client

J'ai eu l'aide d'un conseillé clientèle qui m'a écouté (c'est rare venant d'une banque)puis bien expliqué la démarche à suivre,je vous
tiens au courant....Merçi...
Daddypleen
Visiteur

Re: Espace client

Super...Ça fonctionne...Merci pour votre aide à tous....

Une claire

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