Dossier

[lacaillemat]

Bonjour, j'ai remplit le dossier d'inscription sur le site d'information direct, j'ai également reçu le mail confirmant la réception de ce dossier complet, et depuis 4 jour je n'ai aucune nouvelle, sauriez vous ce que je doit faire ?
Merci d'avance !

[jeanmi12]

Bonsoir Lacaillemat, 

S'il n'y a que 4 jours que vous avez reçu le mail confirmant la réception du dossier complet, il vous faut encore attendre un peu. En effet, il faut au minimum 5 jours ouvrés (week-end non compris donc) pour recevoir le courrier de bienvenue contenant la carte gold. En pratique, si on en croit les retours du forum, le délai est parfois un peu plus long. Si cela traînait trop, il faudrait téléphoner au service clients qui pourrait vous dire ou en est exactement votre dossier.

Patience donc, 

Cordialement