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Les Démarches
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Visiteur fréquent

Re: Delai ouverture de compte

Pour ma part la meilleure des solutions à été de demander l'abandon de l'ouverture de compte via le service client et d'aller chez un concurrent (Monabanq) qui me donne entière satisfaction....donc finalement un mal pour un bien car aujourd'hui je suis très satisfait de ma banque.
Modérateur

Re: Delai ouverture de compte

Bonjour ABENIER

 

Bienvenue sur la communauté ING. 

 

Afin d'être en mesure de faire des vérifications, pouvez-vous nous transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé ? 

 

A bientôt.

 

Visiteur fréquent

Re: Delai ouverture de compte

Bonjour,

Je me demande s'il ne faut pas suivre votre méthode... Plus d'un mois d'attente sans la moindre nouvelle d'ING, nous appellons tous les samedi, et tous les lundi, notre dossier doit être traité urgemment. Puis rien ne se passe jusqu'au samedi suivant. Ca n'augure rien d'extraordinaire, quand même...

Modérateur

Re: Delai ouverture de compte

Bonjour MLCB1

 

Bienvenue sur la communauté ING. 

 

Je suis navrée pour le délai de traitement. 

 

Afin de relancer notre service compétent, pouvez-vous nous transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé ? 

 

A bientôt.

 

Maryne-H

Visiteur

Re: Delai ouverture de compte

J'ai exactement le même problème que cette personne :

 1. Plus de 15 jours et toujours pas de compte courant alors que j'ai déjà un compte joint chez ING !!!

 2. Déjà appelé 4 fois le service client leurs réponses sont innacceptable :

     " nous ne pouvons pas joindre le service ouverture de compte "

     " il faut attendre ça sera fait dans 72h ... lol !!!"

     " je comprend votre enervement mais je ne peux rien faire "

  3. Une banque en ligne ou votre seul interlocuteur possible ne peut rien faire ça vous donne envie d'aller à la concurrence.

  4. Ah ben tiens c'est ce que je vais faire du coup (j'aime pas être pris pour un ***).

Modérateur

Re: Delai ouverture de compte

Bonjour gael13012

 

Je vous souhaite la bienvenue sur la communauté ING. 

 

Je comprends tout à fait votre mécontentement. 

 

Pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé s'il vous plaît?

 

Je pourrais ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec vous.

 

A très vite. 

 

Maryne-H 

Visiteur

Re: Delai ouverture de compte

Nous en sommes à 3 semaines et toujours rien ... scandaleux

Visiteur

Re: Delai ouverture de compte

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.
 
=> Plus de 3 semaines et toujours pas de compte ouvert QUID de la performance !!!
 Ah peut être une performance en immobilisme ...
Modérateur

Re: Delai ouverture de compte

Bonjour gael13012

 

Je vous ai répondu en privé, je vous invite à en prendre connaissance. 

 

A très vite. 

 

Maryne-H 

Une claire

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