Délai d'ouverture compte courant long

[Hildegarde]

Bonjour à tous,

J'ai demandé une ouverture de compte-courant le 23 décembre 2020 et reçu un email avec un lien me permettant de donner des informations supplémentaires. J'ai fourni les dites informations le 28 décembre 2022. Dans la foulée, j'ai reçu un email m'informant du traitement des données dans le plus bref délai. Depuis, je n'ai reçu aucune réponse par email, ou SMS, ce qui fait 8 jours ouvrables.

Par ailleurs, il est impossible de suivre les étapes d'ouverture du compte via un identifiant unique qui permettrait de consulter le statut en cours. C'est une amélioration générique à apporter au système

Je vous serais donc reconnaissant de traiter rapidement la demande et de me tenier informée... et aussi d'améliorer le système de suivi.

Merci

[thierry93]

bonjour

quelle drôle idée de vouloir ouvrir un compte dans une banque qui va bientôt être vendue

"Je vous serais donc reconnaissant de traiter rapidement la demande et de me tenier informée."

téléphone-leur pour le savoir et choisi 2 dans les choix

[Alain-49]

"Je vous serais donc reconnaissant de traiter rapidement la demande et de me tenier informée... et aussi d'améliorer le système de suivi."

Je m'en charge.  C'est comme si c'était fait.

[jp19]

@Hildegarde

"J'ai demandé une ouverture de compte-courant le 23 décembre 2020 

J'ai fourni les dites informations le 28 décembre 2022"

Non mais sérieux, y'a pas une date exacte ^^

En commençant comme ça, qui plus est auprès d'une banque qui est en train de fermer... MDR

[Alain-49]

@jp19

Hildegarde te serait "reconnaissante de traiter rapidement sa demande et de la tenir informée... et aussi d'améliorer le système de suivi."

Alors trêve de plaisanterie et au boulot!  Tiens nous informés en même temps.

[jp19]

@Alain-49 : j'active le suivi et je mets un rappel sur mon calendrier Google pour le 25 décembre 2022, sauf si, par le plus grand des hasards, ce jour s'avère être férié :D

[Alain-49]

@jp

Parfait.  Hildegarde va être rassurée.

[Maryne-H]

Bonjour à tous et merci pour votre contribution. 

@Hildegarde, bienvenue sur la communauté ING et merci pour votre contribution. 

Je reviens vers vous en privé. 

A tout de suite. 

Maryne-H