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Délai acceptation ouverture de compte courant

Bonjour,

J'ai fait une demande en ligne d'ouverture de compte courant le 17 avril, accompagnée de tous les justificatifs.
J'ai immédiatement reçu un mail me disant que le dossier était complet.
Depuis, plus rien, mis à part me redemander de fournir les justificatifs à deux reprises par sms.
J'ai donc appelé le 20 avril un conseiller qui m'a fait patienter mais qui n'en savait finalement pas plus à ses dires, me demmandant d'attendre le prochain sms qui serait le sms d'acception.
Seulement, aucune nouvelle, alors qu'il est dit dans des sujets similaires de ce forum, que l'ouverture du compte se fait entre 4 et 5 jours.
Ce délai étant dépassé, dois-je conclure que l'ouverture du compte courant m'est refusée ?
Cordialement.

S. SZABO

3 RÉPONSES 3
Modérateur

Re: Délai acceptation ouverture de compte courant

Bonjour SophieSz,

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

Afin de faire le point sur votre dossier, nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l’enveloppe située au-dessus de votre profil.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Visiteur

Re: Délai acceptation ouverture de compte courant

Bonjour,

J’ai eu le même soucis que SophieSz. J’ai fait l’ouverture de compte courant il y a plus d’une semaine et j’ai pas encore reçu même un mail pour m’informer de comment va l’ouverture de ma compte. Pouvez vous vous mettre en contact avec moi?

Cordialement,

E. Silva
Retraité du Web Café

Re: Délai acceptation ouverture de compte courant

Bonjour Elena1992,

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING DIRECT.

 

Pour vérifier l'avancement de votre ouverture de compte, nous vous recommandons de contacter notre Centre de Relation Client au 01 57 22 54 01. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.

 

Nous souhaitons une bonne fin de journée.

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