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Membre

Code d'accès

Bonjour
A quel moment reçoit t'on ou demande t'on le code d'accès pour ouvrir son espace client ?
Je viens d'avoir la confirmation de l'ouverture de mon compte par SMS et Mail mais pas de mention concernant le code d'accès ? Est ce dans le courrier de bienvenu qui doit me parvenir dans quelques jours ? Merci pour votre retour
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Retraité du Web Café

Re: Code d'accès

Bonjour loute,

 

Comme vous vous en doutiez, le code secret à six chiffres vous permettant d'accéder à votre espace client vous est envoyé par courrier simple après la confirmation d'ouverture de votre compte.

 

Le délai moyen de réception est d'environ 5 jours ouvrés après avoir reçu le SMS / E-mail de confirmation.

 

Bonne fin de journée.

3 RÉPONSES 3
Retraité du Web Café

Re: Code d'accès

Bonjour loute,

 

Comme vous vous en doutiez, le code secret à six chiffres vous permettant d'accéder à votre espace client vous est envoyé par courrier simple après la confirmation d'ouverture de votre compte.

 

Le délai moyen de réception est d'environ 5 jours ouvrés après avoir reçu le SMS / E-mail de confirmation.

 

Bonne fin de journée.

Nouveau membre

Re: Code d'accès

Bonjour,

 

J'ai un problème. J'ai ouvert un compte, j'ai déposé de l'argent. Je reçu la lettre de bienvenue avec n° de compte etc...

Je n'ai pas monccode d'accés et sa faitp plus d'un mois que j'attends.

Mon espace client est vérouillé (code, je ne peux pas le réeinitialisé).

J'ai essayé de téléphoné mais je n'ai ni le code ni l'accés en ligne.

Que dois je faire ?

Je reçoit en plus des mails comme quoi j'ai des messages sur mon compte mais je n'ai pas l'accès.

Je pense leur écrire mais ne peut on pas faire autrement ?

Nouveau membre

Re: Code d'accès

Je répond à ma demande.

J'ai eu un autres numéro de téléphone où j'ai pu avoir un conseiller clientèle. 

Au : 01 57 22 54 46

Le code d'accès n'avait pas été généré lors de l'ouverture du compte.

Je devrais  le reçevoir le code la semaine prochaine.

Merci de m'avoir lu.

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