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Les Démarches
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Visiteur fréquent

Changement adresse

Bonjour,

J'ai fais un changement d'adresse dans mon espace client, et apparemment il faut que je fournisse un justificatif de domicile.

Est-il possible de le fournir par mail? Ou faut-il que je l'envoi par courrier?

Dans tous les cas, à quelle(s) adresse(s) faut-il que je l'envoie?

 

Merci d'avance pour votre aide

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Modérateur

Re: Changement adresse

Bonjour à tous,

 

@CLA85, nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

Vous avez la possibilité de nous envoyer votre justificatif de domicile de moins de 3 mois par:

 

- courrier simple daté et signé à l'adresse suivante:  ING Direct - Service Clientèle - Libre Réponse 70678  75567 Paris cedex 12

 

ou

 

- mail à compte.courant@mail.ingdirect.fr.

 

@douzemille et @jeanmi12, nous vous remercions pour votre participation.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

 

6 RÉPONSES 6
Contributeur fréquent

Re: Changement adresse

Bonjour CLA85, dans votre espace client - profil - Envoyer une piece justificative, il y a un bouton "joindre une pièce". Faut que le document scanné fasse moins de 5MO.

 

Cordialement

Contributeur respecté

Re: Changement adresse

Bonjour CLA85,

 

Apparemment rien n'est prévu en ligne pour transmettre des justificatifs de domicile.

Il faut donc envoyer le justificatif par courrier non affranchi à :

ING Direct 
Service Clientèle 
Libre Réponse 70678 
75567 Paris cedex 12

 

Bonne journée

Visiteur fréquent

Re: Changement adresse

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'avais vu cette section du site effectivement, mais elle est classée par type de document, et il n'y a pas "Justificatif de domicile". 

( à moins que je l'ai loupé?)

 

Cordialement

Visiteur fréquent

Re: Changement adresse

Bonjour Jeanmi12, 

Merci pour votre réponse.

je vais faire comme ça alors... Tant pis ...

 

Mecri et bonne journée.

Contributeur respecté

Re: Changement adresse

 

Non, vous n'aviez pas loupé. J'ai regardé comme vous et rien trouvé.

Donc, solution habituelle chez ING, le courrier.

 

Déplorable pour une banque en ligne, alors qu'il serait si simple d'ajouter une rubrique pour les envois divers dont les justificatifs de domicile, mais c'est ainsi !

 

Bonne journée quand même

 

 

Modérateur

Re: Changement adresse

Bonjour à tous,

 

@CLA85, nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

Vous avez la possibilité de nous envoyer votre justificatif de domicile de moins de 3 mois par:

 

- courrier simple daté et signé à l'adresse suivante:  ING Direct - Service Clientèle - Libre Réponse 70678  75567 Paris cedex 12

 

ou

 

- mail à compte.courant@mail.ingdirect.fr.

 

@douzemille et @jeanmi12, nous vous remercions pour votre participation.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

 

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