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Le Labo
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relevés papier par courrier

relevés papier par courrier

Bonjour,

 

Serait-il possible, pour les clients qui le souhaitent, d'avoir la possibilité de recevoir systématiquement les relevés papier par courrier ? Actuellement, il est nécessaire de vous en faire la demande chaque mois.

 

Merci d'avance,

 

PJB

 

Réponse d'ING Direct

2 Commentaires
miragef1
Visiteur fréquent

Smiley triste

Bonjour 

ne disposant pas dimprimante comment faire pour obtenir un relevé papier mensuel de mon compte courant? j ai lu sur le prospectus d'ING que cela était possible, mais je ne vois pas comment faire pour réclamer ce type de relevé!!!!

merci a vous

Myriam-K
Retraité du Web Café
Statut modifié en : Idée non retenue

Bonjour PJB et MIRAGEF1,

 

La loi nous impose de fournir un relevé mensuel aux Clients, gratuitement, mais laisse le soin aux établissements de choisir le type de canal.  

 

De plus, comme le stipule l'Art. 21.1 de nos Conditions Générales du Compte de Dépôt : 

 « Il est convenu entre ING Direct et le Client que les informations relatives à chaque opération de paiement sont mises à la disposition du Client selon une périodicité mensuelle.

Ainsi, un relevé de compte mensuel est mis à la disposition du Client sur le Site d’ING Direct dans son Espace Client dans la rubrique « Relevés de compte », ou s’il en fait la demande expresse auprès d’ING Direct, lui est envoyé sous format papier, lorsqu’une ou plusieurs opérations  ont été effectuées au cours du mois concerné sur le Compte de dépôt »

 

Les relevés de compte enregistrés sur le Compte de dépôt sont conservés par ING Direct pendant dix ans.
 
Nous vous remercions pour votre participation et vous souhaitons une agréable journée.
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