En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Le Labo
ING Direct vous donne la parole grâce à l'espace Le Labo. Vous pouvez proposer toutes vos suggestions afin de nous aider à améliorer la banque. Nous comptons sur vos idées !
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

opérations du jour

opérations du jour

Bonjour

 

Les prélèvements automatiques apparaissent quelques jours auparavant en "opérations à venir". Mais le jour J, ils n'apparaissent plus nulle part ! Ils ne réapparaissent que le lendemain !

 

Difficile de gérer correctement son compte dans ces conditions. Si on n'y prend pas garde, on part sur un solde qui est faux, puisque le prélèvement du jour n'y apparait pas. C'est source d'erreur pour nous, car on pense, en toute sincérité, avoir un solde plus important !

 

Ne serait-il pas possible que ces opérations apparaissent tout le temps, qu'il n'y ait pas de "trous" entre l'opération "à venir" et l'opération finalisée sur le compte ?

 

Merci d'avance pour votre attention.

1 Commentaire
Quicken
Membre

Oui, c'est un sacré piège.

 

 

 

Annonces

Faites-nous part de vos suggestions

Le Labo est un espace d’échanges convivial où vous pouvez proposer vos suggestions et voter pour les meilleures idées.

Nous en ferons une revue et attribuerons les statuts adéquats.
Nous vous invitons donc à vous exprimer autour de 5 thématiques :
- les produits bancaires
- le site internet
- les applications mobiles
- la banque de demain
- le Web Café

Nous attendons vos idées!
Prenez connaissance ici du fonctionnement du Labo.

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).