Le Labo

J'aimerais pouvoir faire des virements  ... Afficher plus

Bonjour,   j'ai reçu hier un SMS comme quoi mon adresse postale est incorrecte. Ce qui n'est pas vrai, mon adresse est à jour et correcte.   Cette erreur a causé le blocage de mon compte duquel je ne peux faire aucun virement ni opérations !    Comment vous confirmer que je n'ai pas changé d'adresse alors que lors de la création de mon compte j'ai fourni 3 justificatifs de domicile :) ?   En vous remerciant  ... Afficher plus

Bonjour à toute la commuauté,   et j'espère ici trouver une âme charitable qui voudra bien m'aider  ;-) Depuis maintenant plus de 15 jours, je ne suis plus en mesure d'accèder à mes compte et donc de gérer mes virements, suite à un blocage intenpestif et incompréhensible de mon mot de passe (et je n'ai pas l'impression à avoir été le seul à faire face à cette mauvaise surprise ces derniers temps...) J'ai bien essayé de contacté ING au seul numéro disponible, mais bien entendu avec un mot de passe bloqué.... on atteint vite les limites du système ! et pour ce qui est de récupérer mon mot de passe en ligne, n'en parlons même pas. J'ai donc contacté le service client pas voie postal, mais pas plus d'intéret que cela de la part d'ING pour mon soucis qui reste à ce jour sans réponse. Ce qui n'était pas trop génant sur 4-5 jours devient maintenant TRES problèmatique - il me faut de toute urgence contacter un responsable qui pourra résoudre mon problème. Une idée, donc, d'un numéro de téléphone à utiliser ??? si un administrateur ING lit également ce messassage, qu'il ne se priva pas de me conatacter en MP. Merci à tous ! Eric ... Afficher plus