Le Labo

Bonjour,   nous sommes aujourd'hui fin 2017, l'idée proposée initiale date d'il y a maintenant 3 ans : https://communaute.ingdirect.fr/t5/Le-Labo/Refonte-de-l-application-mobile/idi-p/951#comments Force est de constater que l'application d'ING DIRECT, vis à vis de la concurrence (que ce soit banque en ligne ou non) est l'une des plus datée visuellement et ergonomiquement parlant. Pour une banque en ligne, un des atouts majeur est évidemment l'application mobile qu'elle propose à ses clients. Il est à mon sens important d'y mettre un point d'honneur ! Pour ce faire : Une refonte de l'ergonomie de l'application est réellement nécessaire. La mise en place de la connexion par empreinte digitale sous Android au même titre que TouchID sur iPhone (sachant que le parc de mobile Android est beaucoup plus important que le parc iPhone). Travailler sur la fluidité de l'application et la mise en place de gestuelle comme par exemple glisser son pouce du bord gauche de l'écran vers la droite pour afficher le menu général. Intégrer la catégorisation des opérations dans l'application déjà présente sur la version web. Ajouter la possibilité de créer des bugdets, que ce soit sous forme graphique ou autre. Créer un onglet "épargne" afin d'afficher des tendances de notre argent au fil des mois. Fusionner la rubrique des opérations "temps réel" de la nouvelle carte d'ING Direct avec la synthèse générale du compte courant.   Une des portes d'entrées dans le choix d'une nouvelle banque en ligne est l'essai de l'application mobile, avec ce genre de changement vous aurez la garantie d'attirer de nouveaux clients potentiels et de satisfaire pleinement vos clients actuels . Je vous souhaite une bonne journée à tous ... Afficher plus

Bonjour,     J'aimerais avoir la possibilité dans la Gestion des Mandats de Prélèvements, de pouvoir supprimer irrémédiablement les anciens Mandats qui ne seront plus jamais activés. Ceci afin de pouvoir nettoyer mon compte et de ne conserver que les éléments utiles.   J'aimerais aussi pouvoir trier les colonnes par date, par montant des prélèvements, je constate que ce n'est pas possible.     Merci, Cordialement. ... Afficher plus

Tout juste arrivé chez ING je me permet de déposer un message pour l application mobile sur Android ! En 2018 C est surprenant de voir une telle lenteur Dans une pseudo application.. (qui est en fait un webview) Je vois que bon nombre de clients se plaignent j espère qu' ING ce montrera à la hauteur de leur promesse en pensant sérieusement à pallier à ce problème pour le moins handicapant ! (Me servant principalement de mon mobile comme bon nombre de clients ). Sur le site lors de l inscription vous promettez un service fiable , or déconnexion à gogo et lenteur au rendez vous . Un peu déçu de devoir constater cela... ... Afficher plus

Bonjour,     Au-delà du fait de ne pas pouvoir vous contacter par mail, qui peut être désagréable, mais pas extrêmement dérangeant,   je trouve beaucoup plus ANORMAL et RISQUE le fait de ne pas pouvoir supprimer un N° de téléphone lorsqu’il est inscrit sur votre site.   Je prendrai l’exemple tout « bête » du téléphone professionnel. Je ne sais pas si vous êtes au courant, mais il y a encore des personnes qui peuvent prétendre à prendre leur retraite. C’est une situation encore plausible et fréquente.   DONC TRES ANORMAL DE NE PAS POUVOIR SUPPRIMER très facilement un N° de téléphone, qui plus est  PROFESSIONNEL, QUI N’A PLUS DE RAISON D’ÊTRE.   Deuxième point que je trouve aussi ABERRANT QU’INCONCEVABLE   A ma connaissance, la détention d’un téléphone portable n’est pas encore devenue obligatoire.   Il me semble que de laisser aux personnes la liberté de choix du téléphone qu’elles souhaitent utiliser serait NECESSAIRE ET TOUT A FAIT LOGIQUE.   Sous PRETEXTE DE SECURITE, vous rendez le téléphone portable obligatoire alors que le fixe est facultatif. Cette raison est absolument FANTAISISTE.   Avez-vous déjà entendu dire qu’une ligne fixe ait été VOLEE ou PERDU ?   Personnellement, cela ne m’est encore jamais arrivé. En revanche, cela est fréquent pour les portables.   JE NE PENSE PAS QUE MES REMARQUES SOIENT TOTALEMENT STUPIDES.   Bien cordialement   ... Afficher plus