Le Labo

Bonjour,   Je trouve étrange qu'une grande banque en ligne comme ING, ne propose pas la possibilité d'effectuer une remise de chèque directement via notre mobile.   D'autant plus que cette possibilité est proposée par une banque traditionnelle comme le Crédit Agricole via son application mobile "Ma Banque", preuve qu'il n'existe pas d'obstacle technique ou règlementaire.   Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour,   nous sommes aujourd'hui fin 2017, l'idée proposée initiale date d'il y a maintenant 3 ans : https://communaute.ingdirect.fr/t5/Le-Labo/Refonte-de-l-application-mobile/idi-p/951#comments Force est de constater que l'application d'ING DIRECT, vis à vis de la concurrence (que ce soit banque en ligne ou non) est l'une des plus datée visuellement et ergonomiquement parlant. Pour une banque en ligne, un des atouts majeur est évidemment l'application mobile qu'elle propose à ses clients. Il est à mon sens important d'y mettre un point d'honneur ! Pour ce faire : Une refonte de l'ergonomie de l'application est réellement nécessaire. La mise en place de la connexion par empreinte digitale sous Android au même titre que TouchID sur iPhone (sachant que le parc de mobile Android est beaucoup plus important que le parc iPhone). Travailler sur la fluidité de l'application et la mise en place de gestuelle comme par exemple glisser son pouce du bord gauche de l'écran vers la droite pour afficher le menu général. Intégrer la catégorisation des opérations dans l'application déjà présente sur la version web. Ajouter la possibilité de créer des bugdets, que ce soit sous forme graphique ou autre. Créer un onglet "épargne" afin d'afficher des tendances de notre argent au fil des mois. Fusionner la rubrique des opérations "temps réel" de la nouvelle carte d'ING Direct avec la synthèse générale du compte courant.   Une des portes d'entrées dans le choix d'une nouvelle banque en ligne est l'essai de l'application mobile, avec ce genre de changement vous aurez la garantie d'attirer de nouveaux clients potentiels et de satisfaire pleinement vos clients actuels . Je vous souhaite une bonne journée à tous ... Afficher plus

Je trouve très pratique et utile de pouvoir payer les achats internet avec un numéro de carte bleu unique délivrer sur le moment afin de ne pas diffuser son véritable numéro de carte bleu sur internet qui peut être intercepté et engendré par la suite des couts et des tracas pour tout le monde. Beaucoup de banques comme La Banque Postale le proposent et je crois que Boursorama s'y est mis aussi. Étant donné que les clients ING sont plutôt internaute, je pense sincèrement que ce produit pourrait être très utile. Cordialement. Benoît ... Afficher plus

J'ai posté plusieurs messages car j'ai un problème qu'ING est incapable de résoudre (à sa majorité, comment un enfant devenu majeur peut récupérer l'argent qui avait été mis sur son livret "enfant"). Je ne reçois aucune aide et aucune réponse d'ING à part sur ma messagerie le Web café qui m'envoie des badges "Sympa", "Cool"... Je ne se suis pas cool et je n'ai pas envie d'être sympa avec ING qui me laisse dans une profonde détresse.  Merci de ne plus m'envoyer ces badges, envoyez-moi une solution !  ... Afficher plus