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categorisation des opérations

categorisation des opérations

Vous avez , dans votre nouvelle présentation , supprimé la possibilité de noter les différentes opérations bancaires dans des catégories différentes en dépenses recettes  C'est bien dommage pour le suivi de l'évolution du compte  Prévoyez-vous de remettre en fonction cette facilité  Merci

30 Commentaires
Maurizionews
Nouveau Contributeur

Bonjour,

 

Apparemment il s’agit d’un dysfonctionnement qui perdure depuis 1,5 semaines sans date de résolution. ING a voulu mettre en place la limitation à des transactions qui datent jusqu’à 90 jours maxi suivant la nouvelle réglementation européenne. Mais cela a créé des problèmes comme on vient de constater...

 

 

sch
Visiteur
Visiteur

bonjour,

la solution d econtournement était déjà fastidieuse car obligeant à multiplier les actions mais là même cette solution ne fonctionne plus. merci de remettre au plus vite la catégorisation en place.

La considération pour votre clientèle est d'importance, ne négligez pas ses demandes.

 

Isabelle88
Visiteur

La catégorisation des transactions me semble aussi indispensable. Je vote aussi pour qu'elle revienne!

Plonge
Nouveau membre

Bonjour,

je faisais tout mes comptes avec cet outil, me permettait aussi de voir dans chaque catégorie les dépenses.

Aujourd’hui je suis bloqué je n'ai fais aucun support papier en parallèle, je ne sais plus ou j'en suis

 

il faut absolument rétablir cette fonction, la gestion de mon compte en dépend.....

 

merci d'avance .

Maurizionews
Nouveau Contributeur

Tout à fait d'accord. Mes reçus s'accumulent et j'ai aucune compta à côté. 

Vraiment pas top, d'abord le problème avec l'interface web et maintenant avec l'appli. 

franchement, c'est désolant. Sans parler de la lenteur incroyable, limite insupportable. Bref. 

 

Faites quelque chose au plus vite !

masquat
Visiteur occasionnel

TOUT A FAIT D'ACCORD . Cette possibilite était très utiles .Quand est ce qu'elle sera remise en ligne

fmr
Nouveau membre
Nouveau membre

Tout a fait d accord cette fonction, categoriser ses opérations,  était un de mes choix pour ING

La supprimer est une aberration

POURQUOI   ?

Pouvez vous la reprogrammer rapidement

Merci

remicrourt
Nouveau membre

Utilisateur de votre banque depuis quelques années, je trouve dommageable les régressions perpétuelles énoncées, suppression des envois en libre réponses pour les chèques à encaisser, suppression de fonctionnalitées telles que la catégorisation, ect... pour les principales qui m'incombes.

Je songe sérieusement à chager de banque, d'autant plus que les commentaires de vos clients ne sont clairement pas pris en considération.

Un futur ex client ing.

gd76
Nouveau Contributeur

Bonjour,

Malgré de nombreuses plaintes de clients insatisfaits, ING continue à ne pas remettre la catégorisation dans son état d'origine. Désormais nous ne pouvons avoir accès qu'aux 3 derniers mois.

Cela n'a aucun sens puisque cet outil est utile pour vérifier, comparer, retrouver des opérations sur du long terme. Pas sur 3 mois uniquement...

C'est dingue qu'ils aient entendu leurs clients mécontents puisqu'ils ont remis la catégorisation en place suite aux nombreuses plaintes, et de voir qu'ils n'ont fait les choses qu'à moitié...

Et qu'ils se sont permis "d'effacer" sans prévenir le travail de leurs clients qui catégorisaient parfois depuis plusieurs années.

A croire que les dirigeants qui gèrent ce problème se moquent du monde... ou qu'ils sont parfaitement incompétents...

 

Je viens de déposer une nouvelle récalmation en ligne. J'en avais déjà fait une par téléphone à ce sujet.

J'encourage tous ceux qui souhaite retrouver cet outil à faire de même. Cela prend 5 minutes et c'est gratuit.

Plus nous seront nombreux et plus nous auront de chance d'être entendus.

Il existe une pétition apparemment.

bit.ly/petition_ING

jd35
Visiteur

Bonjour,

Nous sommes en 2021 et je vois que depuis 2019 la catégorisation est toujours aussi lamentable.

Elle a été remise en fonction, mais il est impossible de choisir une rubrique !!!!!!!!! 

De plus, mes identifiants ne reste pas enregistrés !!! pas grave je les connais par coeur................

Y a t il quelqu'un qui connaittrait un établissement bien organisé, ça m'arrangerait bien pour les semaines qui viennent.

Merci et cordialement à tous

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