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Le Labo
ING Direct vous donne la parole grâce à l'espace Le Labo. Vous pouvez proposer toutes vos suggestions afin de nous aider à améliorer la banque. Nous comptons sur vos idées !
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Bonjour,

 

Je vourais soumettre plusieurs idées simpes afin d'optimiser la gestion de nos comptes.

Premièrement,il serait plus qu'intéressant de pouvoir nommer un compte, par exemple à la place de "livret durable" , je voudrais pouvoir choisir par exemple "epargne précaution" . Cela se fait dans d'autres banques.

 

Deuxième idée, pour une banque en ligne , je trouve dommage de ne pas pouvoir ajouter de compte IBAN de la zone SEPA sans devoir passer par le service client. C'est très dérangeant.

 

Troisième idée, pouvoir contacter le service client par courriel plutôt que par téléphone. Ce n'est pas vraiment ce que j'attends d'une banque en ligne 

 

Enfin quatrieme et dernière idéé, je voudrais pouvoir orienter la vue de mes compte sur la page d'accueil pour l'avoir soit de facon horizontal soit de facon vertical.

 

Merci bien

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Le Labo est un espace d’échanges convivial où vous pouvez proposer vos suggestions et voter pour les meilleures idées.

Nous en ferons une revue et attribuerons les statuts adéquats.
Nous vous invitons donc à vous exprimer autour de 5 thématiques :
- les produits bancaires
- le site internet
- les applications mobiles
- la banque de demain
- le Web Café

Nous attendons vos idées!
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