Bonsoir,
Cette nouvelle interface utilisateur est simplement un fiasco.
Ou sont les UX designers chez ING ? Il faudrait penser à recruter... Pour une banque en ligne c'est le système informatique et l'interface offerte aux client qui représente la meilleure valeur ajoutée pour faire la difference.
"Cette refonte, visant à vous proposer une meilleure expérience..." : une blague ?
J'ai d'abord cru que le site c'était fait hackés...
Des messages d'erreurs, une moins bonne visibilité des informations et surtout des fonctionnalité en moins, et pas des moindres.
Un conseil à ING : annuler immédiatement cette refonte et consolider l'ancienne version ou proposer à l'utilisateur de choisir...
Sinon, les clients vont simplement aller voir ailleurs... et très vite.
Cordialement