Pas de minimum de commission pour les paiements en devises

[jeryagor]

Bonjour.

Je paie un abonnement mensuel d'un peu plus de 2$ pour un service en ligne (pas moyen de payer en euros).

Chez ING Direct, je me trouve fortement pénalisé à cause du minimum de 0,50€ de commission mis en place pour ce type de paiement : dans mon ancienne banque, ces frais étaient de 0,03€ seulement (seulement un pourcentage du prix payé étant facturé).

Je pense que ce minimum de commission pourrait être supprimé afin de ne pas pénaliser les petits paiements faits en devises.

Après tout, la banque de demain, c'est une banque ouverte sur le monde, non ? ;)

Réponse d'ING Direct

[Raphael-A]

Bonjour jeryagor,

Notre modèle économique nous permet déjà de proposer à nos clients toutes les opérations courantes gratuites.

Il s'agit là d'une opération qui répond, dans la plupart des cas, à un besoin exceptionnel de nos clients de régler en devises, et pour laquelle nous devons assumer un coût opérationnel incompressible, d'où sa facturation à 0,50€ minimum.

Dans la situation particulière qui est la vôtre, où le paiement en devises est récurrent et d'un petit montant, ce mode de facturation n'est évidemment pas idéal pour vous. Toutefois, sa révision à la baisse n'est  pas envisageable.

Nous sommes même dans une réflexion inverse puisque nous avons besoin de couvrir nos coûts et ces opérations en ont un non négligeable.

Merci pour votre contribution au Labo du Web Café.