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Nouveau site web très peu performant

Nouveau site web très peu performant

Bonjour,

 

Je suis au regret de vous dire ma déception et mon insatisfaction au sujet du nouveau site web, qui cumule bugs et lenteur. Je crois comprendre que je ne suis pas le seul dans ce cas.

 

A ce que j'en vois, il s'agit d'une version mobile qui n'est pas du tout adaptée à des navigateurs (je suis sur Firefox: pratiquement à chaque changement de page, je suis obligé d'en passer par l'écran d'accueil et de rentrer mes identifiants à nouveau, ce qui est extrêmement agaçant.

 

Je vous encourage vivement à revenir à l'ancienne version qui était claire et performante.

 

Cordialement.

2 Commentaires
Visiteur

Bonjour,

 

Depuis le nouveau site nous avons perdu la liste de tous nos bénéficiaires et impossible de les recréer parce que d'après le site...ils le sont déjà !!!!!

Cela fait des mois que pour faire le moindre petit virement nous devons passer 30 mn au téléphone pour avoir un conseiller.... ING ça suffit .....

Nous avons signalé il y a plusieurs mois ce souci, une réclamation a été ouverte, et aujourd'hui un conseiller vient de le téléphone pour me dire qu'ils ferment notre réclamation car ils ne peuvent nous donner aucune date de résolution pour notre problème !!!!!!

La solution... téléphoner pour réaliser nos opérations...

Cela valait vraiment le coup de passer à une banque en ligne...sur laquelle on ne peut pas réaliser de transaction en ligne...et qui se moque complètement de l'avis de ses clients...

Pour nous c'est décidé, résiliation dès que possible et passage à la concurence, ce n'est pas ce qui manque.

AU lieu d'attirer les nouveaux clients avec des primes ING ferait bien de s'occuper de ses clients fidèles... A bon entendeur...

Nouveau Contributeur

Dans mon cas c'est un raz le bol général, je vais ouvrir un compte chez boursourama ...

 

Boursourama : pas de revenu minimum tout les mois ... et une gestion bien meilleur...

Je vais donc ouvrir un compte sans carte bancaire dans un 1er temps, y transférer mes épargnes, puis plus tard, si cette banque me conviens alors je quitterais ING ...

 

C'est dommage, j'aimais bien ING mais la c'est trop ...

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