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Meilleur réactivité opération

Bonjour,

 

Ayant quitté ma banque précédente (LCL) pour me lancer dans l'aventure de la banque en ligne, je m'attendais à quelque-chose de plus "performant" en terme de réactivité concernant le débit/crédit des opérations sur mon compte.

 

Serez-t-il possible d'accélérer ce processus qui met jusqu'à 5 jours dans certains cas...?

 

Ma petite amie est par exemple à la Société générale, et les opérations en cours s'affichent sur son compte dans la journée. Certe elle ne sont pas aussi tôt effectives mais cela permet une transparence efficace pour la gestion de ses comptes...

 

Je pense ne pas être le seul qui apprécierais un tel effort et espère que cette "idée" vous fera réagir.

 

Cordialement, Florent Caté.

 

Réponse d'ING Direct

44 Commentaires
Abi Visiteur
Visiteur
Et je crois que ça commence à changer !
Visiteur

Oui je suis tout à fait d'accord , ce n'est pas normal de prendre autant de temps pour les transactions.

Dans mon cas je me suis fait une peur énorme quand j'ai envoyé un gros chèque par la poste (>15000€) et qu'il n'apparaissé toujours pas sur mon compte après 1 semaine.

Hors il était bien débité sur le compte de la personne qui avait fait le chèque!!

Le pire dans tous ca, c'est que quand j'ai appelé Ing pour savoir ou était l'argent, personne n'a su me répondre, et meme pire, il n'on pas su me dire s'ils avaient reçu le chèque...Je vous dis pas l'anguoisse et j'ai du attendre 4 jours de plus (après le débit) avant de voir l'argent sur mon compte.

C'est clairement inadmissible.

Je ne sais pas ce qu'ils font avec l'argent pendant ce temps, mais il devrait y avoir un moyen de prévenir que l'argent arrive, ou sort.

Et dire que ca dure depuis 2014!!

Visiteur

Il existe une solution très simple pour ne pas avoir de surprise sur ses comptes : tenir un livre de comptes.

 

Exemple d'application simple pour vous y aider : HomeBank

 

C'est une notion de base et fondamentale pour avoir des finances saines : TOUT NOTER (et faire des budgets).

 

Selon moi, CHACUN devrait savoir où il en est avec ses propres finances personnelles et ce à n'importe quel moment sans le moindre doute.

 

Je dis ça, je dis rien...

 

À méditer Smiley heureux

Membre

Lol, la vie de Grégory fait rêver ! 

Depuis que j'ai lu cette intervention je me demande vraiment comment j'ai fait pour ne pas y penser avant!! ;-)

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