En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Le Labo
ING Direct vous donne la parole grâce à l'espace Le Labo. Vous pouvez proposer toutes vos suggestions afin de nous aider à améliorer la banque. Nous comptons sur vos idées !
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Libellé des comptes

Libellé des comptes

La gestion des comptes est difficile uniquement avec des numéros de compte et en particulier lorsque l'on a procuration sur les comptes d'une autre personne.
Il serait plus aisé de pouvoir nommer les produits.

 

Réponse d'ING Direct

2 Commentaires
Visiteur occasionnel

Bonjour,

 

Client très récent chez ING, je rejoins tout à fait cette position.

La gestion des comptes d'une famille (les livrets des enfants, les LDD de monsieur et Mme,...) est plutôt complexe et le site peu convivial de ce point de vue.

 

La personnalisation du nom des comptes est donc une première solution.

 

Ne serait il pas possible d'afficher également sur une même page la liste de tous les comptes sur lesquels nous avons procuration ?

La gestion actuelle par onglet n'est pas ergonomique.

 

A ce titre, l'ergonomie de l'appli mobile ING est bien mieux faite que celle du site internet.

 

 

Cordialement,

 

 

Retraité du Web Café
Statut modifié en : On l'a fait avec vous
Bonjour Aulily et DavidP83,
 
Certains d'entre vous ont la lourde tâche de gérer des comptes par procuration.
Nous avons à la fois regroupé les comptes de vos mandants et ajouté le noms de ceux-ci depuis la synthèse de vos comptes.
 
Nous vous remercions pour votre participation.
Annonces

Faites-nous part de vos suggestions

Le Labo est un espace d’échanges convivial où vous pouvez proposer vos suggestions et voter pour les meilleures idées.

Nous en ferons une revue et attribuerons les statuts adéquats.
Nous vous invitons donc à vous exprimer autour de 5 thématiques :
- les produits bancaires
- le site internet
- les applications mobiles
- la banque de demain
- le Web Café

Nous attendons vos idées!
Prenez connaissance ici du fonctionnement du Labo.

Auteurs les plus complimentés

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).