En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Le Labo
ING Direct vous donne la parole grâce à l'espace Le Labo. Vous pouvez proposer toutes vos suggestions afin de nous aider à améliorer la banque. Nous comptons sur vos idées !
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Date Operation client d'un paiement avec MasterCard

0 Compliments

Date Operation client d'un paiement avec MasterCard

Bonjour,

 

Cette suggestion est par rapport à les deux dates qui apparaissent d’un paiement faite avec ma carte MasterCard sur mon compte personnel (espace client): Date Principale et « Date d’Operation ».

 

Ces deux dates apparaissent toujours pareilles, même si le client fait le paiement dans le passe. C’est quel l’avantage d’avoir toujours deux dates pareilles sur un paiement avec carte crédit ? C’est claire et logique que la Date Principale est la date ou le paiement été reçu par INGdirect, mais la « Date d’Opération » devrai être ca : la date d’opération/paiement fait par le client : plus vielle ou pareil que la première.

 

J’aime vérifier que mes paiements sont faites par moi, et une façon de le vérifier ca est avec la date d’opération du paiement. Ma réaction instinctive quand je vois une date que se correspond pas à lequel j’ai fait le paiement est faire opposition, parce que je pense que mes clés d’accès étions volées et quelqu’un autre viens de faire un paiement avec ma carte.

 

Vos opérateurs téléphoniques, ils ont les dates exactes d’opération client de chaque paiement faite avec la carte MasterCard, mais je ne les vois pas sur mon espace client. Je pense serait vraiment utile qu’on peut voir les deux dates : la date ou le client fait le paiement avec sa carte crédit, et la date ou ING reçoives le paiement.

 

Merci de votre attention.

Annonces

Faites-nous part de vos suggestions

Le Labo est un espace d’échanges convivial où vous pouvez proposer vos suggestions et voter pour les meilleures idées.

Nous en ferons une revue et attribuerons les statuts adéquats.
Nous vous invitons donc à vous exprimer autour de 5 thématiques :
- les produits bancaires
- le site internet
- les applications mobiles
- la banque de demain
- le Web Café

Nous attendons vos idées!
Prenez connaissance ici du fonctionnement du Labo.

Auteurs les plus complimentés