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Apple Pay

Apple Pay

Est-il prévu de faire bénéficier d'Apple Pay aux Clients Ing Direct et quand ?
Ce moyen de paiement moderne reflète bien l'image avant gardiste de Ing...
61 Commentaires
titi
Nouveau Contributeur

Bonjour,

 

cela la serait une très belle évolution et proposition de la part d'ING.

par avance merci,

cdlt 

 

Arthur06
Visiteur occasionnel
Oui ça serait top qu'ils le mettent en place pour éviter de perdre des clients..
cybercap
Membre

Plus d'1 mois sans réponse d'ING, leur communication laisse vraiment à désirer...

je trouve ça très moyen !

Jérém21
Visiteur fréquent
Oui oui oui à quand Apple Pay sur la première banque en ligne ?! Soyez les premiers à arriver à l'international !!! Courage, on est derrière vous, mais ne nous laissez pas trop patienter ! ;)
rafoudol
Contributeur occasionnel
C'est le jour de lancement !
Aucune communication !
Dommage !
C'est pourtant plus sécurisé que le paiement sans contact classique !
J'attend avec impatience !
yannickval
Contributeur occasionnel

Moi aussi de toute facon je leur donne juste que décembre, sinon je pars...

Profil anonyme
Non applicable

Je parle pour beaucoup de clients ici mais la principale raison pour laquelle je suis chez ING c'est que je peux tout faire depuis mon smartphone sur une app simple, claire, et pratique et permettait directement de faire:

- consulter encours et mouvements

- consulter plafonds

- opposition carte

- contact service client

- partager RIB

- effectuer virement

- paramétrer des alertes

 

 

Ajourd'hui, la plupart des banques françaises ont rattrapé leur retard sur ING Direct et proposent des apps avec tous ces services, avec en plus:

 

Caisse d'epargne:

- App Apple Watch

- Retrait d'espèces via SMS

Note app store: 3,5/5

 

Crédit Agricole:

- Statistique de postes de dépenses (automatiques)

Note app store: 3,5/5

 

Banque Populaire:

- App Apple Watch

- Statistique de postes de dépenses (automatiques)

- Chat avec conseiller

Note app store: 4/5

 

LCL:

- App Apple Watch

- Chat avec conseiller

Note app store: 4,5/5

 

BNP Paribas:

- App Apple Watch

- Statistique de postes de dépenses (automatiques)

- Chat avec conseiller

Note app store: 3,5/5

 

CIC:

- App Apple Watch

- Chat avec conseiller

Note app store: 4/5

 

 

Crédit Mutuel:

- App Apple Watch

- Chat avec conseiller

Note app store: 3,5/5

 

Fortuneo:

- Chat avec conseiller

Note app store: 3/5

 

Boursorama:

- App Apple Watch

Note app store: 2/5

 

 

Votre note App Store: 3,5/5

 

Vous n'êtes pas dans le peloton de tête des fonctions "en ligne"

Vous n'êtes pas dans le peloton de tête des notes de l'app store

et surtout, vous n'êtes pas dans le peloton de tête de l'ajout des fonctions innovantes sur mobile.

 

Vous avez été parmis les derniers à adopter TouchID, l'Apple Watch (ah non, toujours pas en fait!), Force Touch, et aujourd'hui, vous ne faites pas partie des banques qui supportent Apple Pay et vous vous contentez d'un "nous avons identifié le besoin et y réfléchissons" deux ans après l'annonce et vous faites distancer par des banques -physiques- que j'avais fuies.

Aujourd'hui, mes tickets restaurant sont plus "connectés" que mon compte ING Direct. un comble.

 

Et je ne veux même pas parler du fiasco de l'outil de changement automatique de RIB à l'abonnement et lorsque vous aviez décidé de changer de code BIC: j'avais dû prévenir une nouvelle fois TOUS mes services par courrier avec le nouveau RIB seulement 4 MOIS après avoir rejoint ING, l'outil avait marché 0 fois!!).

 

Je suis TRÈS mécontent.

J'aurais au moins espéré un "Apple Pay? On adore l'idée et c'est dans les tuyaux, on est en train de négocier pour que vous l'ayez au plus vite, mais dans tous les cas, on le veut!".

 

La seule chose qui fait que je ne change pas de banque là, tout de suite, c'est que c'est relou.

Mais très honnêtement, j'espère atteindre un point d'énervement tel que je serai suffisemment motivé pour refaire toutes les démarches et aller voir ailleurs, après tout, vous m'avez entraîné à le faire deux fois rien que chez vous.

 

Sur ce je vous laisse, je dois aller au travail où l'écrasante majorité de mes collègues ont leur banque sur leur Apple Watch (qu'ils ont presque tous) et peuvent payer avec Apple Pay depuis ce matin. Moi je devrai sortir ma super carte MasterCard Gold géniale avec laquelle je ne peux même pas payer en sans contact...

Arthur06
Visiteur occasionnel
Merci Veurlatonra, tout est dit. J'espère que ce message sera vu, compris et qu'il y aura réaction rapide.
Tomtomrider
Visiteur fréquent

Tout à fait Veurlatonra, résumé parfait de la situation actuelle.  Nous devons être les seuls en France à ne pas avoir le NFC encore… Sans parler évidemment de tout ce que tu dis sur les produits Apple pas réellement supportés.

 

Pour Apple Pay, ce qui ne m'incite pas à la confiance c'est que ING est, il me semble, une banque internationale déjà présente aux USA et en Grande-Bretagne. À ma connaissance Apple Pay n'est toujours pas disponible chez ING dans ces pays. Et ce depuis 2014. Alors pourquoi le serait-elle en France ?

cybercap
Membre

C'est parfaitement résumé !

 

ING DIRECT ouvrez les yeux ! 

et réagissez !!

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