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Alerte sms mail en cas de non respect des conditions d'utilisation du compte

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Alerte sms mail en cas de non respect des conditions d'utilisation du compte

L'alerte SMS ou Mail existait il y a trois / quatre ans, lorsque le client n'avait pas effectué son versement minimum dans le moi ou le trimestre, afin de nous prévenir que l'on ne respectait pas les conditions d'utilisation et que l'on risquait d'avoir des frais.

 

Depuis le changement des conditions, alors qu'elles sont encore plus compliquées et qu'elles font l'objet régulier de reproches et de non compréhension sur ce forum, il n'y a  plu d'alerte.

 

Je propose donc qu'ING rétablisse ce système d'alerte en cas de non respect de la somme minimale permettant d'être exonéré des frais de compte, en cas de montant d'encourt non respecté...

 

 

 

Entre les fois ou j'ai approvisioné directement le livret, puis mis l'argent sur le CCourant (du coup, considéré comme un virement interne et non pris en compte dans les CU), celles ou l'on ne fait pas attention et on se retrouve à 50 eur pret avec des frais, celle ou l'on pense que l'on aura pas de frais car on avait 10000€ sur son compte dans le trimestre mais l'on s'apperçois que c'est sur le mois uniquement que l'encourt est pris en compte.... Je me retrouve avec des frais qui auraient pu être évités.

 

 

 

 

D'autres de mes idées :

https://communaute.ingdirect.fr/t5/Le-Labo/cash-back-r%C3%A9cup%C3%A9rer-1-pourcentage-sur-nos-achat...

 

https://communaute.ingdirect.fr/t5/Le-Labo/lister-les-id%C3%A9es-des-participants-ET-faire-un-suivi-...

 

https://communaute.ingdirect.fr/t5/Le-Labo/partenariat-national-pour-depot-d-especes-facilit%C3%A9/i...

 

https://communaute.ingdirect.fr/t5/Le-Labo/interface-pret-personel-en-ligne/idi-p/102573

2 Commentaires
Contributeur fréquent

Je précise que la condition de l'aprovisionement des 3600 par trimestre  ou 1200 € par mois  n'est pas très correcte pour le client.

 

L'exemple donné ci dessus est déjà arrivé.

Mes comptes externes ont le rib du livret epargne d'enregistré . je vire 1200 eur sur mon compte ing, sauf que c'est sur le livret et pas sur le c courant. Même si ces 1200 € sont ensuite virés le lendemain sur le compte courant, ils ne seront pas comptabilisés par ing comme étant un virement externe entrant. 

 

Dans les faits, tous les mouvements entrants devraient être comptabilisés.

 

Concernant l'encourt de 5000 € minimum pour être exempté, je pensai qu'il s'agissait tout comme le montant de 3600 €, de l'encourt sur le trimestre.  J'ai appris à mes dépends que non, il s'agit de l'encourt sur le mois.

 

Bref, trop de possibilités de se tromper ou d'oublier. Raison pour laquelle l'alerte sms devrait exister.

Nouveau Contributeur

La politique d'ING n'est pas d'aider ses charmants clients à économiser sur leurs frais...

La banque doit gagner de l'argent et si possible toujours plus.

 

ING joue sur votre ego on vous laisse penser que vous êtes en sécurité auprès d'un lion puissant et en plus vous êtes privilégiés parce que vous possédez une carte dorée.

 

Ce mois-ci je m'en vais d'ING, puisque mes revenus d'août et septembre ne suffisent pas pour nourrir le lion (je suis infographiste indépendant depuis 18 ans - En été quand la plupart de mes clients prennent des vacances, il arrive que je n'encaisse aucun règlement.)

Comme je n'ai pas versé au moins 1200 eur/mois sur les 2 mois de vacances, je me suis fais taxer de 10 euros pas ING

 

Mais ING ne verse pas de prime quand mes revenus sont dix fois plus élévés que 1200eur par mois quand je perçois le règlement d'un gros contrat...

 

Aujourd'hui le petit mouton s'en va, la traîtrise du lion n'est pas bien passée.

Le problème des moutons, c'est qu'ils ont tendance à tous prendre la même direction/décision...

 

Dans le temps,celui du bouche-à-oreille, on avait pour habitude de dire : "1 client mécontent, c'est 10 de perdus/qui s'en vont"

Avec Internet, on peut facilement imaginer que c'est 100 ou 1000 moutons de perdus pour un qui bêle...surtout quand le mouton travaille dans le web et  la pub...

 

Ciao le lion Hollandais !

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