ARRETER IMMEDIATEMENT NOUVEAU SITE INTERNET ET REVENIR A L'ANCIEN

[gilles95]

Tout à fait d'accord c'est une catastrophe, des semaines de travaux et d'interruption de services pour ça ? Sans aucune concertation ni choix effectué par les clients, laissez au moins voter les clients avec un choix de 3 interfaces. Je pense qu'ING sous estime l'interface qui est pourtant utilisée plusieurs fois par semaine et même par jour.

[adup91]

En plus, maintenant il y a des erreurs oou en tous cas des anomalies sur la page accueil comptes  pour ce qui concerne les compte courant. Je ne peux malheureusement pas joindre une cpy d'écran pour illustrer mes dires.

mais :

Solde actuel : véritable solde actuel : ok

Solde prévisionnel à droite : solde actuel moins prélévements récurrents MOINS CB  en cours : ok

Solde colonne de gauche avec autre comptes : solde actuel moins prèlevements récurrents.

3 Soldes sur une même page. JAMAIS ing ne l'avait fait !

[toso56]

Tout à fait d'accord!

[TheSaint]

Bonsoir,

Cette nouvelle interface utilisateur est simplement un fiasco.

Ou sont les UX designers chez ING ? Il faudrait penser à recruter... Pour une banque en ligne c'est le système informatique et l'interface offerte aux client qui représente la meilleure valeur ajoutée pour faire la difference.

"Cette refonte, visant à vous proposer une meilleure expérience..." : une blague ?

J'ai d'abord cru que le site c'était fait hackés...

Des messages d'erreurs, une moins bonne visibilité des informations et surtout des fonctionnalité en moins, et pas des moindres. 

Un conseil à ING : annuler immédiatement cette refonte et consolider l'ancienne version ou proposer à l'utilisateur de choisir...

Sinon, les clients vont simplement aller voir ailleurs... et très vite. 

Cordialement

[gilles95]

perso je n'attendrai pas les différents essais, changement de banque engagée c'est si simple par internet, adieu ING