Carte bancaire : je bloque temporairement !

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Et oui parfois on ne sait plus ce que l’on a fait de sa carte bancaire… Ayez en tête le bon réflexe ! 

Quand et comment bloquer / débloquer ma carte ?

Vous avez égaré votre carte ? Dans le doute, pensez à la fonction blocage temporaire de votre carte disponible dans l’Espace Client (www.ing.fr). Un geste simple qui laisse le temps de réagir ! Ouf, vous l’avez retrouvée ? Réactivez-la tout aussi simplement en 2 clics.

Espace Client  ---> Compte Courant ---> Votre carte

Et si je ne la retrouve vraiment pas ?

Si votre carte semble définitivement perdue ou volée, faites opposition en ligne directement depuis votre Espace Client (www.ing.fr).

Si vous avez besoin d’aide, des conseillers sont également à votre disposition pour faire opposition par téléphone au 01 57 22 54 09, 24/24h (appel non surtaxé, coût selon opérateur).

Comment recevoir ma nouvelle carte ?

L’opposition à votre carte génère automatiquement la commande d’une nouvelle carte. Vous la recevrez chez vous sous 7 jours maximum. Son coût de fabrication est facturé 15 €. Vous ne pouvez pas attendre ? Il est alors possible de la recevoir en urgence via un envoi sous 48h (service facturé 70 €).

En savoir plus :

Le phishing : comment ne pas mordre à l’hameçon ?

Achats en ligne : 8 bons réflexes

[HugoPB]

J'ai brulé les trois chiffres derrière la carte. En cas de vol, il me semble que le nouveau "propriétaire" est en difficulté pour des achats malveillants. Est-ce suffisant pour attendre avant de déclarer la perte?

[Daniel77]

Bonjour, Est-ce un bug du site mais dans la gestion des cartes, il n'y a aucune information sur les plafonds en cours ni sur la possibilité de les modifier ? malgré un essai avec 2 navigateurs ! Si c'est le cas, un petit message d'information de dysfonctionnement sur la page d'accueil serait agréable. Cordialement,