Achats en ligne : 8 bons réflexes

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Vérifier que le mode de paiement du site est sécurisé, garder secret son code confidentiel…

Lors d’un achat web, il est conseillé de rester vigilant à bien des égards. Découvrez nos conseils pour acheter en ligne en toute sérénité.

Adoptez-les dès maintenant !

1- Assurez-vous de la fiabilité du site e-commerce et informez-vous des conditions générales de vente (moyens de paiement, livraison, retour, remboursement…).

Méfiez-vous des sites web qui n’ont pas d'adresse postale en France, ni de numéro de téléphone fixe, localisable par les Pages jaunes et non surtaxé, ni d’entité domiciliée en France.

2- Ne saisissez jamais vos informations de connexions et et/ou vos coordonnées bancaires sur un site dont le lien vous a été envoyé par mail. Vous pourriez vous retrouver sur un faux site, et vos données seront ainsi piratées. Ouvrez une page de navigateur Internet et saisissez vous-même le nom du site, vous aurez alors la certitude d’être au bon endroit. Egalement, un paiement ne se fera jamais par email.

3- Vérifiez que vous entrez sur une page sécurisée :

• Votre navigateur devrait vous en informer (cela dépend des paramètres que vous avez définis), en affichant un cadenas par exemple.
• L’adresse de l'URL dans la barre devrait passer de http à https (S for secure).

4- Méfiez-vous des offres alléchantes pas toujours bienveillantes ! Derrière une super promo peut parfois se cacher un abonnement non désiré avec des prélèvements mensuels. Une TV à 1€, vous y croyez ?

5- N’enregistrez pas vos coordonnées bancaires sur des sites e-marchands même si cela peut être pratique pour vos futurs achats. En cas de piratage du site, des achats pourront être effectués sans votre consentement.

6- Consultez régulièrement vos comptes en ligne pour vous assurer qu’il n’y ait pas d’opérations étranges ou de mouvements involontaires.

7- Restez informé grâce à nos pages dédiées à la sécurité de votre carte bancaire sur notre site à l’adresse :  https://www.ing.fr/ing/securite/carte-bancaire-achat/  

8- Si vous détectez un site frauduleux, déclarez-le sur la plateforme du gouvernement dédiée : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46526

En savoir plus :

Le phishing : comment ne pas mordre à l’hameçon ?

Carte bancaire : je bloque temporairement !

[chicco88]

Bonjour jai commandé une guitare le 16 Aout 2019 et payé par carte bleue (déja encaissé par le site) Le site AUDIOLOP italie musique et audio Pour un montant de 1890 euros et jai changé d'avis après m 'être renseigné sur la fiabilité de ce site et depuis impossible de les joindre par Tel et j ai envoyé plusieurs mails et pas de réponses Pouvez vous m aider SVP Merci

[Dill]

Merci ING!

PayPal est-il un moyen sur à vos yeux pour les achats en ligne?

[grem13]

NE PAS ENREGISTER la CB sur un site, comment faire si ce site la met en récurrent sans qu on le sache.

[ALBAN_CALVIN]

Les plus secures sont les paiements par carte bancaire par téléphone. Les données sont tramitées directement avec le banque et sans intervention humaine. Chez Fonvirtual vous trouverez plus info

[grem13]

Bonjour,

Dill , oui paypal est sécurisé pour votre carte bancaire car c est eux qui possède vos informations bancaires qui ne sont pas transmise aux e-commercants , maintenant pour la garantie paypal pour la non livraison ou livraison non conforme c est un tout autre problème.

[grem13]

Pour Alban , 

Ok avec vous mais cela concerne qui , les paiements edf , gdf  , pour un commercant  en ligne comment faites vous

[atome31]

Bonjour Pour mes achats en ligne et paiements divers j'utilise depuis des années le système Virtualis. Il me donne a chaque demande de paiement un numéro de carte bancaire virtuel utilisable une fois et limité a la somme que vous indiqué lors de sa création. Génial et vu le nombre de plus important d'achat en ligne, indispensable!

[Souf068]

On me demande de faire un virement de 300 € pour finaliser mon compte est-ce que le virement peut partir du compte de ma femme à mon nouveau compte de chez vous

[grem13]

Bonjour et bonne année tout  d 'abord:

vous avez du inscrire un compte , mais je n en suis pas sur , le règlement doit partir en principe de votre compte personnel mais il se peut que votre compte joint fonctionne , le mieux est de téléphoner directement à ING direct, j ai de petit problème avec ING essentiel et les autorisation systèmatique ou autorisation à contrôle de solde(sur les paiements sans contact) pas résolu pour l instant.