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Visiteur occasionnel

Refus incompréhensible

Bonjour,

 

J'ai effectué une demande de rachat de prêt immobilier, après avoir fait une simulation sur le site. L'offre était très intéressante, 1,15% sur 12 ans alors que le meilleur taux que j'ai pu trouver en banque classique était de 1,35. J'envoie donc mon dossier, très confiant car ma situation est idéale : nous sommes moi et ma femme fonctionnaires titulaires, nous avons 7000 euros d'épargne disponible, aucun autre prêt que notre prêt immobilier, pas de problèmes avec notre banque actuelle, taux d'endettement en dessous des 30%. Et pourtant, on m'a annoncé au téléphone que ma demande avait été refusée. Comment est-ce possible avec un dossier pareil ? Que nous demandez-vous de plus ? Je trouve vraiment cela injuste, d'autant plus que personne n'est en mesure de nous fournir un semblant d'explication. Je me faisais une réelle joie de venir chez ING, ayant depuis longtemps été attiré par les banques en ligne et ayant lu beaucoup d'avis positifs à votre sujet. J'espère que tout cela n'est qu'un malentendu.

 

Cordialement

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Retraité du Web Café

Re: Refus incompréhensible

Bonjour BopCat,

 

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande de financement. Nous ne pourrons, malheureusement, vous apporter plus d'information sur la motivation de notre décision.
 
Nous vous souhaitons un bon après-midi.

7 RÉPONSES 7
Retraité du Web Café

Re: Refus incompréhensible

Bonjour BopCat,

 

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande de financement. Nous ne pourrons, malheureusement, vous apporter plus d'information sur la motivation de notre décision.
 
Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Visiteur occasionnel

Re: Refus incompréhensible

bonjour,

 

j'ai reçu un refus de credit immobilier, vu le fait que je suis pret a quitter ma banque actuelle et venir chez vous avec mon apport personel. Malheuresement, vous ne donez pas une réponse pour qoui le credit a été refuse, c'est pas fair play du tout.

je vous remercie de revoir mon dossier, si non je suis dans l'obligation de quitter votre banque.

 

Merci
Cdt

A

Modérateur

Re: Refus incompréhensible

Bonsoir Andrei18,

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

Nous comprenons vos interrogations. Néanmoins, nous ne sommes pas tenu de motiver un refus de souscription.


Vous avez la possibilité de réitérer votre demande dans un délai de 6 mois.

 

Nous vous souhaitons une bonne soirée.

Visiteur

Re: Refus incompréhensible

Bonjour, 

 

Je viens de signer un compromis pour acheter une maison. Le compromis stipule que pour récupérer le dédit de 10% de la vente je dois fournir 2 refus motivés de banques.


Si j'ai bien compris votre message en déposant un dossier chez vous (ou d'autres banques ayant les même pratiques) je cours le risque d'avoir un refus non motivé et de perdre mes 10% ? ou pourrez vous fournir à mon notaire une motivation de façon confidentielle pour débloquer cette situation et m'éviter de perdre cette importante somme d'argent ?

Visiteur

Re: Refus incompréhensible

Bonjour, j'ai bien noté que vous n'êtiez pas tenu de motiver votre refus mais si mon compromis l'exige et que cela m'évite de perdre la somme du dédit vous le ferez tout de même ?
Modérateur

Re: Refus incompréhensible

Bonjour mh400 et bienvenue sur la communauté ING Direct, 

 

Nous vous confirmons que nous ne fournissons pas de courrier de refus motivé. 

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi. 

 

 

Visiteur

Re: Refus incompréhensible

Ah oui c'est violent comme réponse... perdre 10% de la vente c'est pas rien... on va réfléchir à 2 fois avant de vous confier un dossier.

Une claire

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