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Delai obtention offre definitive crédit immobilier : manque de réponse et dossier incomplet

Bonjour,

Je vous contacte car nous sommes dans l'attente de l'accord de notre crédit immobilier.

Nous avons envoyé notre dossier de crédit immobilier le 28/04, et avons reçu une confirmation de réception le 04 mai.

Le 15 mai j'ai demandé des nouvelles par téléphone car nous devons présenter l'offre définitive au plus tard le 6 Juin (clause suspensive).
Au téléphone on m'a répondu que le dossier était à l'étude mais qu'on ne pouvait pas être garantis de recevoir l'offre définitive avant ce delai.
J'ai fais une demande d'attestation de dépôt de dossier, on m'a répondu que le courrier partait le jour même.
Le même jour, plus tard dans la journée, nous avons reçu un appel puis mail nous disant qu'il manquait des pièces à notre dossier : nos deux contrats de travail.
Or, ces pièces n'étaient initialement pas demandées, c'est simplement pour cette raison que nous ne les avions pas fournies.
Nous avons envoyé ces pièces par mail le jour même le 15 mai.

Nous n'avons reçu à ce jour :
ni le courrier avec l'attestation de dépôt de dossier,
ni de nouvelles sur l'acceptation de notre dossier.

Nous sommes particulièrement inquiets du délai de réception de l'offre définitive de notre crédit, surtout que nous avions déposé un dossier complet.

Pouvez vous nous fournir une réponse claire, afin que ou sachions si nous serons dans les délais ou non et si nous devons déposer ou non une demande de prorogation de notre clause suspensive ?

Merci par avance.
1 RÉPONSE 1
Retraité du Web Café

Re: Delai obtention offre definitive crédit immobilier : manque de réponse et dossier incomplet

Bonjour MS75015,

 

Un message privé vous a été envoyé afin de prendre contact avec vous et échanger sur votre demande de crédit.

 

Pour le consulter, cliquez sur l'enveloppe au-dessus de votre profil.

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Une claire

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