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Kal-El
Nouveau Contributeur

Date de Déblocage des Fonds

Bonjour,

 

Je me permets de vous solliciter, enfin surtout ING qui pourra me répondre je l'espère, afin de connaître la date exacte de déblocage des fonds concernant mon rachat de prêt. J'ai appelé le service client et après 30 minutes au tel., je n'ai toujours pas la réponse à ma question...

La conseillère a tout confondu dès le départ en m'affirmant que les fonds seraient débloqués demain, 05 Janvier pour qu'ensuite ma banque actuelle solde le prêt et que ça dépendait ensuite d'eux. Alors que j'ai reçu un SMS, hier 03 Janvier, de la part d'ING m'informant que les fonds avaient été débloqués et que j'avais tout envoyé en temps et en heure pour en faire en sorte que la date de remboursement soit le 05 Janvier... Elle me met en attente pour finalement me dire que le chèque a bien été envoyé et que les fonds seraient débloqués lorsque le chèque serait encaissé...

 

J'appelais juste pour savoir la date exacte car je sais qu'entre le déblocage et l'envoi du SMS, il peut se passer un jour. J'ai besoin de cette information par rapport à mon assurance emprunteur externe qui a fait débuter mon contrat en date du 28/12/16, date d'acceptation de mon offre, mais mon courtier a moyen d'obtenir le prorata entre la date d'acceptation et la date de déblocage.

 

Donc, si un conseiller ou conseillère passe par là et peut juste m'indiquer la date de déblocage qui n'a rien à voir avec le fait d'encaisser un chèque ou non et que ça, c'est un autre problème, je lui en serais reconnaissant.

 

Merci d'avance. ;)

 

Cordialement.

3 RÉPONSES 3
Pilou
Contributeur d'honneur

Re : Date de Déblocage des Fonds

bonsoir

 

vous êtes sur un forum public, personne n'a accès à votre dossier ici heureusement

 

 

Kal-El
Nouveau Contributeur

Re : Date de Déblocage des Fonds

Complètement. C'est d'ailleurs pour cela que mon post est adressé à ING ou plutôt l'un de ses modérateurs/trices ;).
Syl-R
Retraité du Web Café

Re: Re : Date de Déblocage des Fonds

Bonjour Kal-El,

 

Afin de vous apporter une réponse nous vous avons envoyé un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l'enveloppe au-dessus de votre profil.

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi.

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