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Visiteur fréquent

Caution non remboursée

Bonjour,

 

J'écris ce petit message pour faire part de ma mésaventure avec un loueur en Allemagne peu scrupuleux et l'attitude d'ING envers un client qui a l'assurance moyens de paiement plus.

 

Sans avoir procédé à l'état des lieux et 12 jours après la date fixée pour l'état des lieux, le loueur me retient la caution pour des réclamations ultérieure à l'état des lieux. Malgré mes réclamations, le loueur fait le mort.

 

ING et la protection juridique se renvoient mutuellement la balle:

 

- avis d'ING , avertir l'assurance car ING n'est pas en mesure de m'aider

-avis de l'assurance, l'assurance ING ne couvre que les dommages liés à la e-rupation, couverture très restreinte et l'assistance juridique ne peut m'assister dans les démarche. La seule solution serait qu'ING révoque virement

 

Faites très attention avec l'assurance moyens de paiement et l'assistance juridique proposée. Nous nous retrouvons à payer des assurances qui n'ont pas de grandes utilités dans la vie de tout les jours et de plus nous nous retrouvons avec une banque (ou des sous-traitants) qui refuse grossièrement de défendre les intérêts de ses clients.

 

J'espère que mon message sur ce forum fera avancer les choses et qu'ING refera le point pour trouver une solution efficace pour m'aider ainsi que les autres clients qui peuvent rencontrer des tracas avec des commerçants et autres professionels.

2 RÉPONSES 2
Contributeur respecté

Re: Caution non remboursée

Votre situation montre une fois de plus, l'inutilité habituelle de cette assurance qui ne couvre que des situations marginales et pas les risques les plus fréquents. 

 

Visiteur fréquent

Re: Caution non remboursée

En effet, cette assurance ne couvre que des cas marginaux ... Mais le plus effarrant dans cette affaire est le comportemant d'ING qui laisse ses clients livrés à eux-même sans recours ni assitance et cela ne semble pas les choquer plus que sa.

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