Aucun service de gestion de crédit immo en cours ?

[maxime5177]

Bonjour à tous, 

J'ai une question concernant le remboursement anticipé et total de mon crédit immobilier chez ING et je constate malheureusement qu'il n'y a plus aucun service crédit immo ouvert... Nous tombons sur un serveur vocal automatique qui nous éjecte en nous demandant de contacter le 01.57.22.54.00 qui nous renvoi lui même vers le service défaillant... 

Je pose donc ma question ici en espérant avoir une réponse, auquel cas j'arrêterai de rembourser mes mensualités en espérant avoir un humain qui me sonne les cloches un jour :

- Y a t-il des justificatifs à fournir en plus du formulaire à remplir provenant de notre espace client ? L'argent viré par le notaire doit-il forcément être présent sur le compte de prélèvement des mensualités ? 

Merci d'avance pour votre aide et bien cordialement, 

Maxime

[thierry93]

bonjour

sur le formulaire, il n'y a pas la liste des documents à fournir ?

il faut joindre un justificatif des fonds ...

attention, c'est très long 2/3 mois

[thierry93]

"L'argent viré par le notaire doit-il forcément être présent sur le compte de prélèvement des mensualités ?"

oui, sinon ça va prendre encore plus de temps

[maxime5177]

Ils demandent uniquement le justificatif d'origine des fonds (grosso modo l'acte de vente définitif du bien) + le formulaire mais en aucun cas on ne me demande quel compte je souhaite prélever... Le document me semble simpliste pour une démarche si importante mais je me torture surement l'esprit...

[thierry93 · Accepted solution]

c'est normal qui ne te demande pas un RIB vu que normalement l'argent doit être sur ton compte d'ing

il faut l'envoyer en AR

téléphone leur 15 jours après, pour leur demander si tout est bon ?

et retéléphone leur  15 jours avant de recevoir l'argent  sur ton compte

[thierry93]

les horaires pour avoir le service crédit est de 10h a 16h  du lundi au vendredi

[maxime5177]

Merci pour ces réponses, je vais procéder comme cela