Attestation remboursement crédit immobilier

[Oscar76]

Bonjour,

Le 11 mai j'ai remboursé intégralement mon prêt immobilier suite à la vente de ma maison.
Depuis je n'ai reçu ni courrier ni message électronique attestant le remboursement du prêt. Or j'en ai besoin pour résilier l'assurance du prêt.
Je précise que j'avais opté pour une assurance autre que celle proposée par ING. 

Dans combien de temps vais-je recevoir ce document ?
Sur le site, le compte du prêt immobilier a disparu donc aucune action n'est possible.

Merci d'avance pour votre réoponse.
Cordialement,

[pomkuit]

Avez-vous contacté le service client ? 01.57.22.54.12

Sur ce forum, vous devez espérer qu'un client ayant expérimenté une remboursement total passe par là et vous fasse part de son expérience (mais s'appliquera-t-elle à votre cas spécifique ?), ou bien qu'un modérateur vous renvoie de toutes façons vers le service clients...