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Visiteur occasionnel

Accès information crédit immobiliter

Bonjour,

J'ai souscrit un prêt immobilier et l'ensemble du dossier était validé et accepté. Nous étions dans la phase ou nous devions donner la date de signature finale pour déclencher le déblocage des fonds.

 

Hors depuis environ 2 jours, je n'ai plus accès aux informations du prêt.

En effet, a chaque fois que je sélectionne dans mon espace le dossier de pret immobiliter, j'ai le message suivant:

"Vous avez dépassé le délai de 40 jours pour complèter votre dossier.".

Je ne comprend pas???
 
Quelle est la raison soudaine de ce message ?
Comment puis je suivre à nouveau l'état du prêt (j'ai transmis par email la date finale de signature et demande de déblocage des fonds) ?
 
D'avance je vous remercie.
 
Très cordialement,
Christian.
 
1 RÉPONSE 1
Modérateur

Re: Accès information crédit immobiliter

Bonjour Christian92,

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING.

 

C'est normal que dans cette phase vous ne puissiez plus accéder à votre crédit immobilier. L'onglet sera de nouveau disponible après le déblocage des fonds.

 

En attendant vous pouvez contacter notre Centre de Relation Client, un conseiller vous donnera l'état d'avancement de votre dossier.

 

Nous vous souhaitons une bonne acquisition.

Une claire

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