La décision prise par ING de se retirer du marché de la banque en ligne entraîne l’arrêt progressif de son activité et la fermeture des comptes de ses clients d’ici la fin de l’année 2022, à l’exception de la gestion des crédits qui reste assurée par ING.
Que va-t-il se passer pour votre compte-titres et/ou votre Plan d’Epargne en Actions (PEA) ?
Nous allons adresser à chacun de nos clients un courrier personnel d’information détaillant les étapes à venir.
A réception de ce courrier et seulement à ce moment-là, le processus facilité pour devenir client Boursorama Banque sera disponible.
Une fois votre courrier personnel d’information reçu :
Si vous le souhaitez, après avoir ouvert un compte courant chez Boursorama Banque, vous pourrez également ouvrir un compte-titres et/ou un PEA chez Boursorama Banque.
Vous pourrez ensuite demander le transfert de vos titres sur ce(s) nouveau(x) compte(s) très facilement depuis l’Espace Client Boursorama Banque. Ce transfert sera sans frais et entrainera la fermeture de vos comptes ING. Les titres inscrits dans les portefeuilles des comptes-titres et des PEA transférés conserveront leur prix de revient unitaire. La date d’ouverture et les avantages fiscaux du PEA seront également conservés.
IMPORTANT :
En l’absence de demande de transfert ou de clôture de votre part, nous nous réservons le droit d’enclencher la clôture de votre (vos) compte(s) dès août 2022 et de vendre vos titres conformément à l’article 73.5 de nos conditions générales. Cela pourra impliquer :
- si vous possédez des titres, des pertes financières dans le cas où le portefeuille investi est en moins-value au moment de la fermeture du compte ;
- si vous détenez un PEA, une perte des avantages fiscaux acquis.
A noter : si vous détenez un compte-titres sans espèce et sans titre investi, autrement dit avec un solde du compte à 0€, la clôture de votre compte sera effectuée automatiquement sans intervention de votre part.
Comment éviter cela ?
Nous vous recommandons d’effectuer une demande de transfert dès que possible de votre (vos) compte(s)-titres et/ou PEA vers la banque de votre choix. Vous conserveriez ainsi vos positions et les avantages fiscaux acquis.
Nous avons mis au point pour vous la meilleure solution bancaire alternative avec Boursorama Banque. Nous vous proposons ainsi aujourd’hui de devenir client Boursorama Banque en profitant d’un parcours d’ouverture de compte facilité et d’offres exclusives réservées aux clients ING. Une fois client Boursorama Banque, vous pourrez demander le transfert de vos titres. Il vous suffira d’effectuer le parcours de mobilité Bourse très facilement depuis l’Espace Client Boursorama Banque.
➡ Connectez-vous sur votre Espace client pour en profiter
Vous avez déjà ouvert un compte courant Boursorama Banque via le parcours simplifié ?
Vous pouvez alors demander le transfert de vos instruments financiers présents sur votre compte-titres ou PEA ING. Il vous suffit d’effectuer le parcours de mobilité Bourse très facilement depuis l’Espace Client Boursorama Banque.
Vous avez déjà un compte courant Boursorama Banque ?
Une fois votre consentement donné sur l’Espace Client ING via l’encadré « Informations importantes », vous serez identifié(e) comme client de Boursorama Banque et vous serez redirigé(e) vers votre Espace Client Boursorama Banque. Vous pourrez alors ouvrir de nouveaux produits. Il vous suffira d’effectuer le parcours de mobilité Bourse très facilement depuis l’Espace Client Boursorama Banque pour transférer vos titres présents sur votre compte-titres ou PEA ING.
Où trouver l’IBAN de votre compte-titres et/ou de votre PEA ?
Une fois connecté à votre espace client ING allez sur votre compte-titres ou votre PEA, puis cliquez sur "RIB/IBAN".
Depuis votre ordinateur
Depuis votre application
Une fois client Boursorama Banque, comment transférer votre compte-titres ou PEA ?
- Remplissez le formulaire 100% en ligne depuis la page mobilité Bourse de Boursorama Banque ;
- Boursorama Banque contacte ING pour demander le transfert de vos titres ;
- ING réceptionne votre demande et procède au transfert de vos titres chez Boursorama Banque ;
- Boursorama Banque vous confirme la réception de vos titres ;
- ING procède à la clôture de votre compte.
Si vous avez déjà refusé ou ne souhaitez pas devenir client de Boursorama Banque, vous avez la possibilité de transférer votre (vos) compte(s) ING vers la banque de votre choix.
Comment transférer votre compte-titres ou PEA vers un autre établissement bancaire ?
- Choisissez un autre établissement bancaire ;
- Ouvrez votre nouveau compte en complétant un formulaire d’ouverture et de transfert au sein de ce nouvel établissement ; Si vous avez déjà un compte-titres dans un autre établissement bancaire, vous pouvez transférer vos titres directement sur ce compte ;
- Le nouvel établissement bancaire procède à l’ouverture de votre compte et contacte ING pour demander le transfert de vos titres ;
- ING réceptionne votre demande et procède au transfert de vos titres ;
- ING procède à la clôture de votre compte.
Y a-t-il des frais de transfert pour un compte-titres/PEA ?
Que cela soit chez Boursorama Banque ou chez un autre établissement bancaire, le transfert de votre (vos) compte(s) est sans frais et entraine la fermeture de votre (vos) compte(s) ING. Les instruments financiers inscrits dans les portefeuilles des comptes-titres et des PEA transférés conserveront leur prix de revient unitaire. La date d’ouverture et les avantages fiscaux du PEA seront également conservés.
A quoi correspondent les coordonnées bancaires mentionnées dans le courrier que vous avez reçu annonçant la clôture de votre compte ?
Il s’agit des coordonnées bancaires d’un compte courant à vos nom et prénom (ou aux nom et prénom des deux titulaires du compte s’il s’agit d’un compte joint) que vous avez enregistrées sur votre Espace Client ING ou transmises via une demande d’ajout de compte externe par courrier. Si aucun compte courant n’a été enregistré par vos soins, nous avons sélectionné sur la base de vos précédentes opérations bancaires un compte externe à vos nom et prénom (ou aux nom et prénom des deux titulaires du compte s’il s’agit d’un compte joint) pour vous rendre le solde de votre (vos) compte(s) clôturé(s).
Votre compte-titres ou votre PEA a été fermé mais vous n'avez pas reçu les fonds. Comment faire pour les récupérer ?
Suite à la décision de nous retirer du marché de la banque en ligne, nous procédons progressivement à la fermeture des comptes de nos clients. Les clients concernés ont été informés deux mois avant la fermeture de leur compte.
Si vous n’avez pas récupéré votre solde, il est toujours disponible chez ING et prêt à vous être transféré à tout moment. Pour cela, il suffit de nous renvoyer le formulaire « demande d’ajout de compte externe » complété, daté et signé, disponible via le lien suivant.
Envoyez-le-nous, avec un RIB à votre nom, à l’adresse suivante :
ING - Service opérations
40, avenue des Terroirs de France
75616 Paris Cedex 12
Un Imprimé Fiscal Unique 2022 sera-t-il fourni en 2023 par ING ?
L'Imprimé Fiscal Unique relatif à l'année 2022 sera envoyé par courrier en avril 2023 aux clients détenteurs de comptes-titres, d'un PEA et / ou d'un Livret Epargne Orange ayant reçus plus de 0,50€ d'intérêts en 2022.
Que va-t-il se passer pour vos comptes ING ?
- Que va-t-il se passer pour votre compte courant ? En savoir plus
- Que va-t-il se passer pour votre livret d’épargne (Livret A, Livret de Développement Durable et Solidaire, Livret Epargne Orange) ? En savoir plus
- Que va-t-il se passer pour votre assurance-vie ING Direct Vie ? En savoir plus
- Que va-t-il se passer pour votre crédit immobilier ? En savoir plus
- Que va-t-il se passer pour votre prêt personnel ? En savoir plus
- La mobilité bancaire, qu’est-ce que c’est ? En savoir plus
