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FAQ
Pour contacter ING Direct vous pouvez vous rendre dans un ING Direct Café, appeler un chargé de Relation Client, nous écrire par courrier postal ou par mail… Pour plus d'informations rendez-vous sur notre Web Café.
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Modérateur

Nous contacter par téléphone

 
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Modérateur

Re : Nous contacter par téléphone

A compter du 08/06/2016, vous pouvez contacter le Centre de Relation Client du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.

 

  • Si vous êtes déjà client : 01 57 22 54 00
  • Si vous n’êtes pas encore client :

        Pour l’Epargne : 01 57 22 54 13

    

        Pour le Compte courant : 01 57 22 54 46

 

        Pour l’Assurance-vie et la Bourse : 01 57 22 54 22

 

        Pour le Crédit Immobilier : 01 57 22 54 12

 

30 RÉPONSES 30
Visiteur fréquent

Re : Nous contacter par téléphone

Bonjour n pas m carte bancare
Retraité du Web Café

Re: Re : Nous contacter par téléphone

Bonjour 0009045742,

 

Nous vous invitons à consulter la réponse apportée par Raphael-Allard en cliquant ici .

 

A bientôt.

Visiteur occasionnel

Re : Nous contacter par téléphone

Le 0800464464 ne me donne la possibilité de contacter une hôtesse et m envoie chez MasterCard qui me renvoie chez Ing. Le serpent qui se mord la que!
Retraité du Web Café

Re: Re : Nous contacter par téléphone

Bonjour Corneliu

 

Pouvez-vous nous indiquer l'objet de votre demande afin que nous soyons en mesure de vous apporter une réponse ?

 

Bonne journée.

Visiteur occasionnel

Re : Nous contacter par téléphone

Ma CB est bloquée après 3codes erronés! Par téléphone impossible de contacter une hôtesse pour régler ce problème. Le téléphone m'envoie vers MasterCard qui le dit que c'est la ING qu'il faut contacter!
Merci de m'indiquer comment régler ce problème!
Retraité du Web Café

Re: Re : Nous contacter par téléphone

Bonjour Corneliu,

 

Vous trouverez une réponse à votre question en cliquant sur ce lien.

 

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information.

 

Bonne fin de journée.

Contributeur

Re : Nous contacter par téléphone

Bonjour j'ai bloque mon accés internet à mon compte (aprés 3essais de code)

Comment reactiver RAPIDEMENT s'il vous plait ?

merci

Retraité du Web Café

Re: Re : Nous contacter par téléphone

Bonjour frederique974,

 

Une réponse vous a été apportée sur le sujet suivant.

 

Bonne journée.

Visiteur

Re : Nous contacter par téléphone

Bonjour,

 

J'essaye de contacter le service client ING pour obtenir des informations sur l'envoi de ma carte bancaire (que je n'ai pas reçu depuis plus de 3 semaines), mais lorsque je suis les étapes on me renvoi vers la plateforme mastercard.

 

Pouvez-vous me dire les étapes à suivre au téléphone pour pouvoir entrer en contact avec l'un de vos conseillers ?

 

Merci d'avance.

Retraité du Web Café

Re: Re : Nous contacter par téléphone

Bonjour Sneijder,

 

Nous vous invitons à consulter ce sujet afin d'être mis en relation avec un chargé de clientèle.

 

Nous restons à votre disposition.

 

Bonne journée.

Modérateur

Re : Nous contacter par téléphone

A compter du 08/06/2016, vous pouvez contacter le Centre de Relation Client du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.

 

  • Si vous êtes déjà client : 01 57 22 54 00
  • Si vous n’êtes pas encore client :

        Pour l’Epargne : 01 57 22 54 13

    

        Pour le Compte courant : 01 57 22 54 46

 

        Pour l’Assurance-vie et la Bourse : 01 57 22 54 22

 

        Pour le Crédit Immobilier : 01 57 22 54 12

 

Visiteur occasionnel

Re : Nous contacter par téléphone

bonjour

j'ai bien essayé de vous contacter par tel mais à chaque fois on me demande mon identifiant et je ne l'ai plu , et je voudrai surtout savoir si mon compte a été clôturé

que faire ???

Retraité du Web Café

Re: Re : Nous contacter par téléphone

Bonjour floralie441,

 

Pour parler à un chargé de clientèle, appuyez sur * (étoile) 2 fois, puis sélectionnez le choix 1 (un).

 

Nous aurons besoin de votre numéro client ou de votre code secret à 6 chiffres pour accéder à votre dossier.

 

Bonne journée à vous. 

HG Visiteur occasionnel
Visiteur occasionnel

Re: Nous contacter par téléphone

Bonjour, 

 

Je dois effectuer mon premier virement j'aimerai savoir si je peux le faire via le compte de ma mère car ayant un carte en lien avec mon livret A je ne peux faire que des retraits 

 

Merci pour votre réponse 

Une claire

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