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FAQ
Pour contacter ING Direct vous pouvez vous rendre dans un ING Direct Café, appeler un chargé de Relation Client, nous écrire par courrier postal ou par mail… Pour plus d'informations rendez-vous sur notre Web Café.
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Laura-G
Retraité du Web Café

Re: Re : Nous contacter par courrier

Bonjour Albeer,

 

Vous publiez ici de façon anonyme, nous n'avons pas accès à votre dossier et donc pas à votre courrier.

 

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réponse au message privé envoyé par Thomas-Chalmeau. L'avez-vous reçu ?

 

Avez-vous contacté notre Centre de Relation Client afin de vérifier la réception de votre courrier ?

 

Nous restons à votre disposition.

 

Bonne journée.

Frb
Membre
Membre

Re: Re : Nous contacter par courrier

Même chose pour moi. 

 

Un premier dossier envoyé le 11 mai à l'adresse indiquée sur le dossier jamais arrivé à ce jour chez ING.

 

J'attend la réponse au deuxième dossier envoyé vendredi 19 mai à une nouvelle adresse donnée par le service clientèle. 

 

 

Frb
Membre
Membre

Re: Re : Nous contacter par courrier

Je viens de recevoir à l'instant la confirmation de l'ouverture de mon compte, 3 jours ouvrés après le deuxième envoi.

Merci ING.

 

 

Golf
Visiteur fréquent

Re: Nous contacter par courrier

Bonjour
N ayant plus eu de movement sur mon compte
Je n ai plus de relevés
Je n ai donc plus mon numzro de compte ainsi que mon compte client
Comment puis je l obtenir
Merci
Florence-C
Retraité du Web Café

Re: Nous contacter par courrier

Bonjour Golf

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct. 

 

Si vous n'avez plus votre numéro client, ni votre code secret, nous vous invitons à nous faire parvenir une demande par courrier avec une copie de votre justificatif d'identité. 

 

L'adresse postale est la suivante : 

ING Direct

Service Clientèle

Libre Réponse 70678

75567 PARIS Cedex 12

 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

bob11
Visiteur fréquent

Re: Nous contacter par courrier

Je confirme tout ce qui est dit plus haut non seuleme,nt nons courriers ne reçoivent aucunes réponses mais ne sont pas traités.

2 ans que mon option fiscale n'est pas prise en compte (barème progressif au lieu du PLF) comment fais-on pour régulariser ??? sachant que les impots ne remboursent pas en dessous de 15 € ??

Lasac750
Nouveau membre

Re: Nous contacter par courrier

Bonjour,

J'ai besoin de faire remplir un relevé de capitaux demandé par mon conseil departemental avec leur propre formulaire, à quelle adresse doit on l'envoyer pour étre sur d'étre traité ?

merci.

Smamp
Visiteur fréquent

Re: Nous contacter par courrier

Bonjour à tou.tes.s,

 

Eh ben, quelle histoire que celle de ces courriers qui n'arrivent pas ou ne sont pas vus, pas lus.

Pour ma part, j'ai envoyé 3 courriers suivis, bien arrivés depuis decémbre 2020, mais restés sans réponse. Pas de changement dans l'espace client. Temps réel ? Comme dirait quelqu'un : "Le futur a de l'avenir"...

Bien cordialement, Smamp.

Une claire

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