Comment effectuer un rachat partiel ou total?

[Valérie-L · Accepted solution]

Vous pouvez à tout moment, à compter de l’expiration du délai de renonciation, effectuer un rachat partiel ou total sur votre contrat. Le rachat partiel peut s’effectuer en ligne.

Les formulaires nécessaires à la réalisation de ces opérations vous ont été adressés dans le courrier de bienvenue et sont également disponibles sur simple demande par courrier postal à l’adresse suivante :

ING Direct

40 avenue des Terroirs de France

75 616 paris Cedex 12

Vous pouvez également les télécharger sur notre site Internet ou il vous suffit de vous connecter à votre Espace Client,  de cliquer sur le numéro de contrat de votre assurance vie (page de synthèse des comptes),  puis sur « Transactions » dans le menu à gauche de votre écran. Vous accédez ainsi à tous les formulaires d’opérations. 

[ld]

Les formulaires ne spécifient à quelle adresse ils doivent être envoyés. Pourriez-vous me renseigner?

[Valérie-L]

Bonjour Id,

Vous pouvez nous transmettre vos formulaires à l'adresse suivante: 

ING Direct

Service Clientèle

Libre Réponse 70678

75567 Paris cedex 12

Bonne fin de journée

[gp]

"transmettre vos formulaires à l'adresse suivante" --> un comble pour une banque "EN LIGNE" !!! 

Nous aurions souhaité une autre réponse pour passer une "Bonne fin de journée".

GP, pas content 

[Doriane-D]

Bonjour gp,

Vous avez la possibilité de faire un rachat partiel, selon le montant, directement en ligne. 

Si le montant dépasse le seuil de volatilité ou le minimum contractuel, comme pour un rachat total, vous devez imprimer le formulaire et nous le retourner par courrier.

N'hésitez pas à contacter notre Centre de Relation Client pour de plus amples renseignements.

Nous vous souhaitons un bon week-end.

[gp]

Bonjour Doriane, 

Merci pour ce message. 

"seuil de volatilité" ??? 

"minimum contractuel" ???

Je vous avoue avoir fini par trouver, je ne sais plus comment tant le cheminement fut cahotique et sans balisage, le moyen d'effectuer un "rachat partiel en ligne en 72h". Dommage qu'une démarche aussi "simple" devienne si complexe par manque de visibilité. 

Bon weekend également. 

[Morgorth]

il devrait y avoir une loi: tout ce qui est souscrit en ligne DOIT pouvoir etre resilie en ligne

sinon cést une pratique commerciale trompeuse et malhonnete.

[bavlf]

Votre commentaire est frappé du bon sens 🙂

Plus cela va et plus on voit que nous avons à faire (affaire) à une banque archaïque alors qu'on pensait bien le contraire.

La déception croissante de jours en jours avec toutes les chausse-trappe qu'ils nous glissent de plus en plus fréquemment.

[Lanh]

Merci de m'indiquer le montant de rachat partiel plafonné dans limite  de 4600€ Interêt abattement fiscal , mon contrat AV plus de 8 ans, je suis célibataire 

réponse à

[Patricia-G]

Bonjour Lanh,

Je vous souhaite la bienvenue au sein de la communauté d'ING.

J'ai modifié vos posts car vous avez indiqué des informations personnelles en public.

Pour ce type de demande, je vous invite à contacter l'un de nos conseillers qui aura accès à votre dossier.

Bon après-midi.

Patricia-G