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FAQ
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Nouveau Contributeur

Re: Comment clôturer mon compte courant?

Bon courage pour la suite et n'hesitez pas : allez voir ailleurs : Bourso, Binck, Fortuneo, B for Bank

c'est  deja le bohneur.Fuyez ING la banque en lignepire q'une banque en dur !!!Robot tirant la langue

Nouveau Contributeur

Re: Re : Comment clôturer mon compte courant?

bonjour

j envoye la lettre de cloture et j ai recu confimation per email

 

Nous vous confirmons la clôture de votre compte en date du 30/01/2018

21 jours plus tard plus de nouvelles el le solde n est pas transfere dans la compte bancaire que j avais mis sur la lettre

 

c est normal?

merci

Nouveau Contributeur

Re: Re : Comment clôturer mon compte courant?

C'est des Naze!! Fuyez de chez ces bandits!!

Nouveau Contributeur

Re: Re : Comment clôturer mon compte courant?

il doit falloir 30 jours au moins

Retraité du Web Café

Re: Re : Comment clôturer mon compte courant?

Bonjour à tous,

 

@cred, nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

@fullmiin, le délai de demande de clôture de votre compte nous semble anormalement long. Nous vous recommandons de contacter notre Centre de Relation Client afin de faire les vérifications nécessaires sur votre dossier. 

 

@cred, avez-eu un retour de notre service depuis votre dernier post concernant votre demande de clôture ?

 

@curieux, souhaitez-vous être contacté afin de faire le point sur votre mécontentement ?

 

Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

 

Nouveau Contributeur

Re: Re : Comment clôturer mon compte courant?

je ne vois pas que je doit contacter persone

 

la letre a ete envoye et recu et la compte a transferer les fond aussi

 

j ai laisse mon email et pas de nouvelles donc que oui il prend 1 moins ou plus je vous dire

 

de plus je ne peu pas acceder a mon compte, c est normal si s est cloture

 

 

Nouveau Contributeur

Re: Re : Comment clôturer mon compte courant?

Bon courage et bienvenue dans les failles spatio temporelles d'une banque en carton moiRobot MDRsi.....

Modérateur

Re: Re : Comment clôturer mon compte courant?

Bonjour fullmiin et curieux

 

@fullmiin, si vous n'avez plus accès à votre espace client, cela signifie que votre compte a été clôturé. 

 

Vous allez recevoir par courrier le relevé de compte attestant de sa clôture. 

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi. 

Nouveau Contributeur

Re: Re : Comment clôturer mon compte courant?

en fait je me suis trompe, j ai toujours d access, mais je suis sure que sera cloture a la fin

Nouveau membre

Re: Comment clôturer mon compte courant?

Bonjour,

Je vis à l'étranger depuis plus d'un an. Je n'ai plus besoin de mon compte courant ING. J'aimerais le fermer.

Mon problème est que je n'ai plus mon numéro de téléphone français et mon adresse française n'est plus valable, je ne peux donc pas accéder a la procédure de fermeture en ligne. Pouvez-vous m'indiquer comment fermer son compte dans ces conditions ?

 

Merci Manon

Retraité du Web Café

Re: Comment clôturer mon compte courant?

Bonjour manoblc

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

Pour clôturer votre compte courant, nous vous invitons à nous envoyer une lettre de clôture en recommandé accompagnée d'une attestation de destruction de vos moyens de paiements à l'adresse suivante:

 

ING Direct - Service des Opérations

 Immeuble Lumière

40 Avenue des Terroirs de France

75616 PARIS Cedex 12

 

Si vous n'avez pas votre numéro de client, il est nécessaire que vous indiquiez votre numéro de compte. 

Si vous ne possédez aucune de ses données, nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Client au 01 57 22 54 01 (du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h). 

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

 

 

Visiteur occasionnel

Re: Comment clôturer mon compte courant?

Cette page de fermeture de compte est indisponible depuis trois jours au moins, est ce normal ? 

Etant a l'etranger, je ne peux pas facilement téléphoner au numéro indiqué pourriez vous me fournir les documents type et la demarche a suivre pour fermer mon compte courant ?

Merci

 

Voici le message affiché 

"Erreur du serveur

Le service est momentanément indisponible

En raison d'un problème technique, le service est temporairement inaccessible. "

 

D'autre part, est ce que je peux femer mon compte courant et mon livret epargne orange en le demandamt dans la meme lettre ? ou faut il faire deux lettres ?

Modérateur

Re: Comment clôturer mon compte courant?

Bonjour marinemall

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct. 

 

Vous avez la possibilité de faire un seul et même courrier pour demander la clôture de vos comptes. 

 

Vous devez indiquer avoir bien détruit vos moyens de paiement, ne plus avoir aucune opération en cours sur ce compte et vous devez fournir un RIB à votre nom pour virement des fonds. 

 

Votre demande doit être datée, signée et envoyée en recommandé à l'adresse suivante : 

ING Direct - Service opérations - 40, avenue des Terroirs de France - 75616 Paris Cedex 12. 

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi. 

Visiteur

Re: Comment clôturer mon compte courant?

Bonjour,

 

Je fais remonter, ce sujet.

Pour des raisons de changement de banque suite à l'achat d'un bien immoblier dans une autre banque, je dois cloturer mon compte.

Dans la FAQ, je vois qu'il existe une page dédiée spécifiquement à la clôture. Toutefois impossible de trouver celle-ci. pourriez vous expliquer quelle est la démarche.

 

Par avance merci

YAC Visiteur occasionnel
Visiteur occasionnel

Re: Comment clôturer mon compte courant?

Bonjour,

 

Je suis client chez ing direct et souhaite cloturer mon compte.

 

Je n'arrive pas à trouver l'adresse à laquelle je dois envoyer mon courrier de fermeture de compte.

 

Pourriez vous m'indiquer la bonne adresse.

 

Cordialement

Yacine

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