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procuration Livret A

Bonjour,

 

Mon épouse a demandé qu'une procuration soit établie sur le livret A ouvert à son nom, afin que nous puissions l'un ou l'autre l'alimenter.

Or, lorsque je suis connecté avec mes identifiants, je vois bien le livret A à son nom pour lequel j'ai donc procuration, mais je ne peux pas faire de virement : je sélectionne  le compte à débiter (le compte courant), puis lorsque je veux sélectionner le compte à créditer (le livret A de Madame), ça ne se valide pas (rond rouge barré). Et la fenêtre dans laquelle on indique le montant ne s'ouvre donc pas.Connecté avec les identifiants de mon épouse, pas de problème.

Ce qui est étonnant c'est qu'avec mes identifiants je peux faire l'opération inverse : virer de l'argent du Livret A au compte courant (et tout vider si je voulais ;-) ).

 

Pourquoi ça ne fonctionne pas du CC au L A de ma femme avec mes identifiants ? Pour faire des virements, c'est pénible il faut que je pense à me connecter avec ses identifiants à chaque fois que je fais un virement (en ce moment, c'est régulier pour faire les transferts depuis une autre banque).. 

 

Merci de vos réponse.

 

Bien cordialement,

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Visiteur

Re: procuration Livret A

Bonjour,

 

Merci de votre réponse, c'est bon j'ai rentré les infos. Je vais tester le virement depuis mes identifiants.

 

 

 

Cdlt,

2 RÉPONSES
Modérateur

Re: procuration Livret A

Bonjour rvtt-51

 

Nous vous invitons à ajouter le RIB du Livret A de votre épouse dans vos RIB externes. 

 

Vous devriez ensuite pouvoir faire le virement. 

 

Si vous n'y parvenez toujours pas, nous vous invitons à prendre contact avec notre Centre de Relation Client.

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi. 

Visiteur

Re: procuration Livret A

Bonjour,

 

Merci de votre réponse, c'est bon j'ai rentré les infos. Je vais tester le virement depuis mes identifiants.

 

 

 

Cdlt,

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