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Visiteur occasionnel

Virement vers Livret Epargne Orange depuis compte externe non registré

Bonjour,

J'ai fait un virement vers mon Livret Epargne Orange depuis un compte courant hors ING, mais je ne savais pas qu'il fallait enregistrer le compte externe au prealable (et je ne trouve pas l'option sur le site).

L'argent a été debité de mon compte externe, mais il n'a été credité sur mon Livret Epargne Orange.

Comment faut-il faire pour recuperer l'argent?

Merci!

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Contributeur d'honneur

Re: Virement vers Livret Epargne Orange depuis compte externe non registré

si ING rejete le virement, l'argent vous sera automatiquement retourné sur le compte courant émetteur

5 RÉPONSES 5
Contributeur d'honneur

Re: Virement vers Livret Epargne Orange depuis compte externe non registré

si ING rejete le virement, l'argent vous sera automatiquement retourné sur le compte courant émetteur

Contributeur d'honneur

Re: Virement vers Livret Epargne Orange depuis compte externe non registré

A l'ouverture de votre livret orange il y avait obligatoirement au moins un compte désigné.

 

"13.3.2 Le Client peut ajouter, remplacer ou supprimer un Compte Désigné sous réserve du droit de ING de limiter, à tout moment, le nombre de Comptes Désignés.
13.3.3 Pour qu’ING procède à l’ajout, au remplacement ou à la suppression d’un Compte Désigné, le Client doit envoyer son instruction par courrier à ING puis valider cette opération par téléphone ou par internet s’il est non détenteur d’un Compte de dépôt ING.
Les Clients détenteurs du Compte de dépôt ING effectuent leur demande sur leur Espace Client par la saisie de leur Code d’Accès Renforcé. "

"28.2 Les versements sur le livret peuvent être effectués à tout moment, sous forme de :
- chèque libellé à l’ordre du Client ;
- virement en faveur du Client, par le débit d’un Compte Désigné ;
- virement en faveur du Client par le débit d’un compte de dépôt ouvert à son nom
auprès d’ING. "

Visiteur occasionnel

Re: Virement vers Livret Epargne Orange depuis compte externe non registré

Merci de votre réponse. Est-ce que il y a un délai pour l'operation de rejet et retour de l'argent?

Visiteur occasionnel

Re: Virement vers Livret Epargne Orange depuis compte externe non registré

En vrai le site ING précise le IBAN du Livret Orange, mais il n'affiche pas le compte designé (au moins je ne l'ai pas vu), d'où mon erreur.

Ma question était donc sur ce qui ce passe en cas d'erreur.

Contributeur d'honneur

Re: Virement vers Livret Epargne Orange depuis compte externe non registré

S'il y a rejet, vous deviez le voir revenir au bout de 3 à 4 jours sur le compte d'origine

 

Normalement le(s) compte(s) désigné(s) sont présentés dans l'onglet virement

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